中国张掖网讯 今年以来，张掖市信访局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动聚焦群众急难愁盼，立足“三个坚持”，推动信访工作重心下移、关口前移，强力推进解决信访突出问题，依法及时就地化解信访矛盾，为更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定贡献信访力量。
坚持关口前移“访民意”。坚持法治思维和法治理念，将信访工作触角延伸到基层最小单元，积极推广“网格+信访”工作模式和信访矛盾化解典型做法，充分发挥县、镇、村三级网格员工作优势，围绕城乡建设、农业农村、劳动和社会保障等重点领域，聚焦重点群体、重点人员、重点信访矛盾及“一事多访”“一信群投”问题，主动上门做好信访人员的思想疏导和引导工作，开展人文关怀、困难帮扶和矛盾纠纷排查化解，推动矛盾隐患由事中事后解决转向事前预测预警。同时，持续开展《信访工作条例》和推进信访工作法治化宣传“五进”活动，引导群众合理合法表达诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气。
坚持真情接访“疏民困”。用实际行动深化“四下基层”，坚持把领导干部接访下访作为化解矛盾、解决问题的有力举措，常态化开展领导干部接访下访，通过“公开接访、定期下访、重点约访、包案督访”和采取“压实责任化解一批、领导包案协调一批、联席会议督办一批、政策帮扶转化一批、解决困难减少一批、教育关怀息诉一批”等措施，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，有效化解群众最关心、最直接、最现实的利益难题和矛盾纠纷，真正实现领导干部和信访群众“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”服务，努力将信访群众的“问题清单”变为“幸福账单”。今年以来，市县党政领导累计接待群众199批947人次，化解率达93%。
坚持多元化解“解民忧”。聚焦“五化四到位”工作要求，严格落实闭环管理机制，精准规范转送交办督办信访事项，大力推进受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决，推动实现“诉求有人管、案件有人办、矛盾能化解”。坚持和发扬新时代“枫桥经验”，构建完善基层信访“访调对接、调解优先”工作机制，大力推行“中心吹哨、部门报到”机制和“四级七天”矛盾调解工作法，整合综治中心、矛调中心、信访接待大厅等“多中心合一”实战化运行，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一条龙接访、全链条解决”，努力实现“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题解决在一线”，广大群众的获得感和幸福感显著提升。(张掖市信访局 王磊)
中国张掖网讯 今年以来，张掖市信访局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动聚焦群众急难愁盼，立足“三个坚持”，推动信访工作重心下移、关口前移，强力推进解决信访突出问题，依法及时就地化解信访矛盾，为更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定贡献信访力量。
坚持关口前移“访民意”。坚持法治思维和法治理念，将信访工作触角延伸到基层最小单元，积极推广“网格+信访”工作模式和信访矛盾化解典型做法，充分发挥县、镇、村三级网格员工作优势，围绕城乡建设、农业农村、劳动和社会保障等重点领域，聚焦重点群体、重点人员、重点信访矛盾及“一事多访”“一信群投”问题，主动上门做好信访人员的思想疏导和引导工作，开展人文关怀、困难帮扶和矛盾纠纷排查化解，推动矛盾隐患由事中事后解决转向事前预测预警。同时，持续开展《信访工作条例》和推进信访工作法治化宣传“五进”活动，引导群众合理合法表达诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气。
坚持真情接访“疏民困”。用实际行动深化“四下基层”，坚持把领导干部接访下访作为化解矛盾、解决问题的有力举措，常态化开展领导干部接访下访，通过“公开接访、定期下访、重点约访、包案督访”和采取“压实责任化解一批、领导包案协调一批、联席会议督办一批、政策帮扶转化一批、解决困难减少一批、教育关怀息诉一批”等措施，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，有效化解群众最关心、最直接、最现实的利益难题和矛盾纠纷，真正实现领导干部和信访群众“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”服务，努力将信访群众的“问题清单”变为“幸福账单”。今年以来，市县党政领导累计接待群众199批947人次，化解率达93%。
坚持多元化解“解民忧”。聚焦“五化四到位”工作要求，严格落实闭环管理机制，精准规范转送交办督办信访事项，大力推进受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决，推动实现“诉求有人管、案件有人办、矛盾能化解”。坚持和发扬新时代“枫桥经验”，构建完善基层信访“访调对接、调解优先”工作机制，大力推行“中心吹哨、部门报到”机制和“四级七天”矛盾调解工作法，整合综治中心、矛调中心、信访接待大厅等“多中心合一”实战化运行，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一条龙接访、全链条解决”，努力实现“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题解决在一线”，广大群众的获得感和幸福感显著提升。(张掖市信访局 王磊)
