中国张掖网肃南讯 近年来，肃南县在推动政务服务优化的进程中，将铸牢中华民族共同体意识贯穿始终，针对县内地域面积广、东西跨度长，群众办事面临路途较远的问题，紧盯各族群众所需所盼，主动靠前，精准服务，致力打造“肃事不难，肃事速办”的政务服务品牌。

　　主动服务“上门办”。聚焦因实际困难不能前往政务服务中心办理事项的特殊群众，将政务服务窗口延伸至家门口，让服务更贴心、更暖心。针对行动不便的孤寡老人、病残人士等，公安、残联、社保等窗口，推出“移动式”上门服务。残联窗口会同县人民医院，组织相关人员对有办证意愿的群众上门入户进行残疾评定，让残疾群众都能平等享受到政策关怀。公安窗口携带相关设备为有需求的群众上门采集指纹和人像，办理身份证等户籍业务。乡镇人社窗口对高龄、卧床、养老院老人，提供“一对一”生物认证服务，确保养老金按时足额发放，让老人都能安享晚年。市场监管窗口对已办理营业执照，但因群众忙于农活且快递无法送达的，主动上门送达纸质营业执照，不让群众再跑路。累计提供上门服务1000余次，在进一步提升各族群众幸福感、获得感的同时，不断增强了对中华民族共同体的认同感和归属感。

　　下沉基层“集中办”。聚焦各乡镇群众需到县政务大厅现场办理，因忙于放牧和务农没时间到县城办理，且群众必须办理的服务事项，有关窗口工作人员统筹安排工作时间，主动下沉到各乡镇、村集中为群众上门办理。车管、农业农村窗口每年分期下沉各乡镇集中办理摩托车驾驶证申领、摩托车审验、拖拉机年检、拖拉机驾驶员培训、农机补贴核查等服务事项，通过考试后群众现场就能领取摩托车驾驶证、拖拉机驾驶证，在不影响农牧民群众生产生活的同时，切实解决农牧民群众到县城考试难、路途远等问题。不动产登记窗口携带打印机及相关资料同测绘部门组队，主动前往乡镇就近就地为群众集中办理不动产权登记，群众足不出户就可现场拿到不动产权证书。各窗口每年主动下乡10余次，为800余人次提供了集中服务，让各族群众在享受便捷高效的政务服务中，持续夯实铸牢中华民族共同体意识的群众基础。

　　联办事项“集成办”。以“高效办成一件事”为纽带，政务服务部门聚焦各族群众急难愁盼问题，创新推出联办事项“集成办”模式，将开办餐饮、企业信息变更、新生儿出生、退休等22项高频主题事项整合为“一件事”办理。依托甘肃政务服务网“高效办成一件事”专栏，在政务大厅设立综合窗口，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务模式，实现咨询、辅导、审批、评价全流程贯通，让群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。同时，以群众需求为导向，将食品经营许可、农药经营许可、道路运输经营许可等13项“证照联办”事项全部纳入县政务大厅专窗办理，推行“一窗受理、并行办理”模式，累计办结“证照联办”服务78件、“高效办成一件事”1600余件，有效破解群众办事“多跑腿、重复跑”难题，让各族群众在共享改革发展成果中深化“五个认同”。

　　高频事项“网上办”。持续提升网上政务服务水平，真正做到“让数据多跑路，让各民族群众少跑腿”，公安、医保、社保、市场监管、税务等部门的高频事项推行“网上办”“掌上办”。犯罪记录证明申请、交通违法处理、异地就医备案、参保登记、企业登记注册、公积金查询、不动产信息查询等高频事项，各民族群众可通过甘肃政务服务网、甘快办APP申请办理，实现“零跑办”，打破传统业务办理时间和空间的限制，实现“指尖办、随时办”。甘快办APP累计注册用户3.2万人，办理线上业务2万余件，通过创新服务模式、强化数字赋能，打造便民利企的政务服务新生态，以实际行动践行“各民族共享发展成果”理念。

　　中国张掖网肃南讯 近年来，肃南县在推动政务服务优化的进程中，将铸牢中华民族共同体意识贯穿始终，针对县内地域面积广、东西跨度长，群众办事面临路途较远的问题，紧盯各族群众所需所盼，主动靠前，精准服务，致力打造“肃事不难，肃事速办”的政务服务品牌。

　　主动服务“上门办”。聚焦因实际困难不能前往政务服务中心办理事项的特殊群众，将政务服务窗口延伸至家门口，让服务更贴心、更暖心。针对行动不便的孤寡老人、病残人士等，公安、残联、社保等窗口，推出“移动式”上门服务。残联窗口会同县人民医院，组织相关人员对有办证意愿的群众上门入户进行残疾评定，让残疾群众都能平等享受到政策关怀。公安窗口携带相关设备为有需求的群众上门采集指纹和人像，办理身份证等户籍业务。乡镇人社窗口对高龄、卧床、养老院老人，提供“一对一”生物认证服务，确保养老金按时足额发放，让老人都能安享晚年。市场监管窗口对已办理营业执照，但因群众忙于农活且快递无法送达的，主动上门送达纸质营业执照，不让群众再跑路。累计提供上门服务1000余次，在进一步提升各族群众幸福感、获得感的同时，不断增强了对中华民族共同体的认同感和归属感。

　　下沉基层“集中办”。聚焦各乡镇群众需到县政务大厅现场办理，因忙于放牧和务农没时间到县城办理，且群众必须办理的服务事项，有关窗口工作人员统筹安排工作时间，主动下沉到各乡镇、村集中为群众上门办理。车管、农业农村窗口每年分期下沉各乡镇集中办理摩托车驾驶证申领、摩托车审验、拖拉机年检、拖拉机驾驶员培训、农机补贴核查等服务事项，通过考试后群众现场就能领取摩托车驾驶证、拖拉机驾驶证，在不影响农牧民群众生产生活的同时，切实解决农牧民群众到县城考试难、路途远等问题。不动产登记窗口携带打印机及相关资料同测绘部门组队，主动前往乡镇就近就地为群众集中办理不动产权登记，群众足不出户就可现场拿到不动产权证书。各窗口每年主动下乡10余次，为800余人次提供了集中服务，让各族群众在享受便捷高效的政务服务中，持续夯实铸牢中华民族共同体意识的群众基础。

　　联办事项“集成办”。以“高效办成一件事”为纽带，政务服务部门聚焦各族群众急难愁盼问题，创新推出联办事项“集成办”模式，将开办餐饮、企业信息变更、新生儿出生、退休等22项高频主题事项整合为“一件事”办理。依托甘肃政务服务网“高效办成一件事”专栏，在政务大厅设立综合窗口，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务模式，实现咨询、辅导、审批、评价全流程贯通，让群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。同时，以群众需求为导向，将食品经营许可、农药经营许可、道路运输经营许可等13项“证照联办”事项全部纳入县政务大厅专窗办理，推行“一窗受理、并行办理”模式，累计办结“证照联办”服务78件、“高效办成一件事”1600余件，有效破解群众办事“多跑腿、重复跑”难题，让各族群众在共享改革发展成果中深化“五个认同”。

　　高频事项“网上办”。持续提升网上政务服务水平，真正做到“让数据多跑路，让各民族群众少跑腿”，公安、医保、社保、市场监管、税务等部门的高频事项推行“网上办”“掌上办”。犯罪记录证明申请、交通违法处理、异地就医备案、参保登记、企业登记注册、公积金查询、不动产信息查询等高频事项，各民族群众可通过甘肃政务服务网、甘快办APP申请办理，实现“零跑办”，打破传统业务办理时间和空间的限制，实现“指尖办、随时办”。甘快办APP累计注册用户3.2万人，办理线上业务2万余件，通过创新服务模式、强化数字赋能，打造便民利企的政务服务新生态，以实际行动践行“各民族共享发展成果”理念。