在社会服务的广阔版图中，医保窗口虽看似不起眼，却如同一座坚固的桥梁，一头连接着国家的医保政策，另一头维系着万千百姓的切身利益。在山丹县政务服务中心的医保窗口区域，每天都上演着为民众排忧解难的故事，无数暖心瞬间汇聚成守护民生的强大力量。
智慧服务：点亮民众认知灯塔
“现在在网上就能完成单位增员操作啦！过去，办理这项业务要准备各种表格，还得在多个部门间来回奔波盖章，手续繁杂得很，没想到如今在电脑上一天之内就能完成申报，太方便了！”在山丹县政务服务大厅内，一位前来办理单位职工增加手续的经办人员，满脸感慨地分享着自己的办事体验。
为持续深化医保领域高效便民服务举措，扎实落实“高效办成一件事”相关要求，山丹县医保局积极投身于“互联网+医保”创新模式。自税务统征模式成功上线以来，参保单位办理业务的流程得到了极大简化。单位经办人员只需登录医保公共服务平台，便能独立自主地在网上完成本单位参保职工的增员、减员、申报核定等一系列业务操作。以往那种需要在医保部门和税务部门之间来回奔波的麻烦情形已成为历史，如今，坐在办公室里即可轻松完成申报缴费。
这一便捷高效的业务办理方式，仅仅是山丹医保“数字革新”进程中的一个生动缩影。目前，异地就医备案、城乡居民暂停参保登记、基本医疗保险关系转移接续、新生儿参保等业务查询及办理高频事项，均已全面实现“掌上办”“网上办”。参保群众足不出户，依托甘肃省政务服务网、国家医保服务平台等平台，通过手机就能便捷办理多项医保业务，彻底告别了以往在医院、医保部门、乡镇之间来回折腾的苦恼。“掌上医保”正以其日益强大的便捷功能，为广大参保群众带来实实在在的便利。今年以来，线上办件量达到1200件，越来越多的单位和群众切实享受到了互联网赋能医保服务所带来的便捷福利。
简化流程：打造便捷服务通道
“去年9月份，医保局的工作人员专门找到我，跟我说我的医保费不用自己操心了，已经由政府代缴了。国家对我这个孤寡老人可真是关怀备至啊！”居住在山丹县龙首综合养老中心的李大爷，谈及此事时，感激之情溢于言表。
李大爷的惊喜源自山丹医保“减环节、减材料、减时限”的“三减”改革举措，致力于将医保服务便捷化从理念转化为切实可行的行动。全面梳理参保登记、异地备案、个账清退等业务所需材料，取消不必要的证明材料，推行告知承诺制，最大限度的减少群众提交纸质材料办理业务。“门诊慢特病省内异地就医无需备案、省内基本医疗保险关系转移接续‘免审即享’、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴业务免申享……”一系列无需繁琐材料、即时办结的医保服务项目相继推出。这些便民服务的背后，无不凝聚着医保工作者们默默付出的心血与汗水。
特殊关怀：传递温情服务温度
“你好，麻烦看一下我的国家医保服务平台怎么登陆不上了，我现在要在门诊上刷卡买药”，电话那头的郑女士焦急的说。经办人员进一步了解了无法登陆的提示，熟练的解决了郑女士的问题。
山丹县医保局全力推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，精心设置了陇源人才快车道以及老年人服务专窗，提供“帮办代办”服务。对于基本医保转移接续、参保登记、异地备案等各类医保事项，服务窗口打破险种和事项的界限，实行一窗式统一受理。遇到疑难复杂问题，通过后台分办联办机制协同解决，真正做到让办事群众“进一扇门，办多样事”。与此同时，持续深化医保县乡村三级联动服务机制，将参保登记、异地备案、社保卡密码修改等多项高频医保业务下沉至基层。如今，群众在家门口就能轻松办理医保业务，真正实现了“就近办”“家门口办”。不仅如此，医保局还高度重视窗口经办人员的服务规范，严格要求工作人员在接待群众时保持热情、细致、耐心的服务态度，确保每一位前来办事的群众都能带着满意的笑容离开。
医保窗口虽小，却承载着服务民生的重大使命。在这里，工作人员用专业的知识、贴心的服务、真诚的态度，将医保政策的温暖传递到每一位民众心中。他们以实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，在平凡的岗位上书写着不平凡的为民篇章，成为连接政府与民众的暖心纽带。未来，医保窗口将持续优化服务，为守护人民群众的健康福祉，助力社会和谐发展贡献更多力量。(钟雅琼)
在社会服务的广阔版图中，医保窗口虽看似不起眼，却如同一座坚固的桥梁，一头连接着国家的医保政策，另一头维系着万千百姓的切身利益。在山丹县政务服务中心的医保窗口区域，每天都上演着为民众排忧解难的故事，无数暖心瞬间汇聚成守护民生的强大力量。
智慧服务：点亮民众认知灯塔
“现在在网上就能完成单位增员操作啦！过去，办理这项业务要准备各种表格，还得在多个部门间来回奔波盖章，手续繁杂得很，没想到如今在电脑上一天之内就能完成申报，太方便了！”在山丹县政务服务大厅内，一位前来办理单位职工增加手续的经办人员，满脸感慨地分享着自己的办事体验。
为持续深化医保领域高效便民服务举措，扎实落实“高效办成一件事”相关要求，山丹县医保局积极投身于“互联网+医保”创新模式。自税务统征模式成功上线以来，参保单位办理业务的流程得到了极大简化。单位经办人员只需登录医保公共服务平台，便能独立自主地在网上完成本单位参保职工的增员、减员、申报核定等一系列业务操作。以往那种需要在医保部门和税务部门之间来回奔波的麻烦情形已成为历史，如今，坐在办公室里即可轻松完成申报缴费。
这一便捷高效的业务办理方式，仅仅是山丹医保“数字革新”进程中的一个生动缩影。目前，异地就医备案、城乡居民暂停参保登记、基本医疗保险关系转移接续、新生儿参保等业务查询及办理高频事项，均已全面实现“掌上办”“网上办”。参保群众足不出户，依托甘肃省政务服务网、国家医保服务平台等平台，通过手机就能便捷办理多项医保业务，彻底告别了以往在医院、医保部门、乡镇之间来回折腾的苦恼。“掌上医保”正以其日益强大的便捷功能，为广大参保群众带来实实在在的便利。今年以来，线上办件量达到1200件，越来越多的单位和群众切实享受到了互联网赋能医保服务所带来的便捷福利。
简化流程：打造便捷服务通道
“去年9月份，医保局的工作人员专门找到我，跟我说我的医保费不用自己操心了，已经由政府代缴了。国家对我这个孤寡老人可真是关怀备至啊！”居住在山丹县龙首综合养老中心的李大爷，谈及此事时，感激之情溢于言表。
李大爷的惊喜源自山丹医保“减环节、减材料、减时限”的“三减”改革举措，致力于将医保服务便捷化从理念转化为切实可行的行动。全面梳理参保登记、异地备案、个账清退等业务所需材料，取消不必要的证明材料，推行告知承诺制，最大限度的减少群众提交纸质材料办理业务。“门诊慢特病省内异地就医无需备案、省内基本医疗保险关系转移接续‘免审即享’、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴业务免申享……”一系列无需繁琐材料、即时办结的医保服务项目相继推出。这些便民服务的背后，无不凝聚着医保工作者们默默付出的心血与汗水。
特殊关怀：传递温情服务温度
“你好，麻烦看一下我的国家医保服务平台怎么登陆不上了，我现在要在门诊上刷卡买药”，电话那头的郑女士焦急的说。经办人员进一步了解了无法登陆的提示，熟练的解决了郑女士的问题。
山丹县医保局全力推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，精心设置了陇源人才快车道以及老年人服务专窗，提供“帮办代办”服务。对于基本医保转移接续、参保登记、异地备案等各类医保事项，服务窗口打破险种和事项的界限，实行一窗式统一受理。遇到疑难复杂问题，通过后台分办联办机制协同解决，真正做到让办事群众“进一扇门，办多样事”。与此同时，持续深化医保县乡村三级联动服务机制，将参保登记、异地备案、社保卡密码修改等多项高频医保业务下沉至基层。如今，群众在家门口就能轻松办理医保业务，真正实现了“就近办”“家门口办”。不仅如此，医保局还高度重视窗口经办人员的服务规范，严格要求工作人员在接待群众时保持热情、细致、耐心的服务态度，确保每一位前来办事的群众都能带着满意的笑容离开。
医保窗口虽小，却承载着服务民生的重大使命。在这里，工作人员用专业的知识、贴心的服务、真诚的态度，将医保政策的温暖传递到每一位民众心中。他们以实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，在平凡的岗位上书写着不平凡的为民篇章，成为连接政府与民众的暖心纽带。未来，医保窗口将持续优化服务，为守护人民群众的健康福祉，助力社会和谐发展贡献更多力量。(钟雅琼)
