中国张掖网甘州讯 甘州区市场监管局行政审批窗口坚持便民利企导向，聚焦“小窗口”，着眼“大环境”，采取一系列举措，着力在审批上提速、便民上提效、服务上提质，助推营商环境优化。

　　优化流程，跑出审批“加速度”。甘州区市场监管局行政审批窗口以“高效办成一件事”为目标，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，将企业信息变更，企业注销登记、企业迁移登记、企业破产信息、开办餐饮等高频事项整合为“一件事”，实现“一次申请、并联审批、统一出件”，企业开办时间压缩至3小时内，食品经营许可办理时限缩短50%以上。截至目前，已办结“企业信息变更一件事”216件、“企业注销登记一件事”167件、“开办餐饮店一件事”315件，扎实稳步推进“企业迁移登记一件事”落地可办。

　　创新服务，打造便民“新体验” 。依托甘肃政务服务网，全面推行全程电子化，企业群众可在线提交申请、查询进度，实现“零见面”审批。对基本条件具备、主要材料齐全的申请，实行“容缺受理”。为重点项目、特殊群体开通绿色通道，提供优先办理服务。持续推进惠企政策“直达快享”，真正实现企业开办零成本。针对高峰期或特殊需求，窗口工作人员主动提供延时服务、帮办服务，确保群众“不白跑、不扑空”。对于一些不熟悉业务流程的群众，通过电话咨询、窗口咨询导办、设立帮办区、制作业务流程工作指引等多种方式，实现了“方向有指引、咨询有解答、申请有模版、远程有辅导”的“四有”服务模式。

　　强化监督，提升服务“满意度” 。始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过多种方式提升服务质量。为确保“高效办成一件事”落到实处，窗口建立了严格的监督机制和投诉建议渠道，定期开展服务质量评估和群众满意度调查，广泛听取群众意见，及时发现问题并整改。同时，窗口工作人员定期接受业务培训，不断提升服务水平和专业能力，确保为企业群众提供高效、优质的服务。（张娇）

　　中国张掖网甘州讯 甘州区市场监管局行政审批窗口坚持便民利企导向，聚焦“小窗口”，着眼“大环境”，采取一系列举措，着力在审批上提速、便民上提效、服务上提质，助推营商环境优化。

　　优化流程，跑出审批“加速度”。甘州区市场监管局行政审批窗口以“高效办成一件事”为目标，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，将企业信息变更，企业注销登记、企业迁移登记、企业破产信息、开办餐饮等高频事项整合为“一件事”，实现“一次申请、并联审批、统一出件”，企业开办时间压缩至3小时内，食品经营许可办理时限缩短50%以上。截至目前，已办结“企业信息变更一件事”216件、“企业注销登记一件事”167件、“开办餐饮店一件事”315件，扎实稳步推进“企业迁移登记一件事”落地可办。

　　创新服务，打造便民“新体验” 。依托甘肃政务服务网，全面推行全程电子化，企业群众可在线提交申请、查询进度，实现“零见面”审批。对基本条件具备、主要材料齐全的申请，实行“容缺受理”。为重点项目、特殊群体开通绿色通道，提供优先办理服务。持续推进惠企政策“直达快享”，真正实现企业开办零成本。针对高峰期或特殊需求，窗口工作人员主动提供延时服务、帮办服务，确保群众“不白跑、不扑空”。对于一些不熟悉业务流程的群众，通过电话咨询、窗口咨询导办、设立帮办区、制作业务流程工作指引等多种方式，实现了“方向有指引、咨询有解答、申请有模版、远程有辅导”的“四有”服务模式。

　　强化监督，提升服务“满意度” 。始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过多种方式提升服务质量。为确保“高效办成一件事”落到实处，窗口建立了严格的监督机制和投诉建议渠道，定期开展服务质量评估和群众满意度调查，广泛听取群众意见，及时发现问题并整改。同时，窗口工作人员定期接受业务培训，不断提升服务水平和专业能力，确保为企业群众提供高效、优质的服务。（张娇）