“王阿姨，今天下雪路滑，您千万别出门，有什么事或者需要代买的，您随时给我们打电话。”一大早，家住高台县城关镇新建东村社区的独居老人王淑英就接到了“管家爷爷”王加成打来的问候电话。王加成是社区新时代文明实践站“管家爷爷”团队的一员。
在高台，“管家爷爷”不是一个人的称呼，而是一个特殊团体的统称。他们是一群热心公益、具有丰富社区生活经验的老年人，更是爱心满溢的实践者，随时随地温暖着身边的每一个人………高台县城关镇新建东村社区是个老城区，辖区内老旧楼院多，老年人基数大，而且独居、空巢老人多。针对这一情况，高台县“管家爷爷”文明实践志愿服务队充分发挥夕阳余热，贡献热情和智慧，积极参与到社区治理中，为居民群众提供贴心、周到、精准的服务，实现暖心关爱与社会治理的“双向奔赴”。
小事特办“我们一直在您身边”
2023年7月的一天，“管家爷爷”王爷爷在小区内日常巡逻，发现3号楼2单元刘老家中发生液化气气体泄漏，他立即按疏散人员、关阀门、开门窗通风的步骤，有效阻止了此次事故的发生，事故处理后，他耐心给刘老讲解了燃气安全知识，建议刘老及时更换液化气阀门和软管，再三叮嘱刘老在今后的生活中使用液化气的注意事项，并在家中醒目位置张贴电话号码，告知以后有事可以随时联系。
在“管家爷爷”文明实践品牌活动开展过程中，这样助人为乐的事儿还真不少。“天气冷，你们两位老人家要注意身体，在家要注意用电、用气等安全，外出走路要慢点，有什么事就打电话给我们，我马上就来……”李小平是宏晟嘉苑小区“管家爷爷”队伍中的一员，近期天气寒冷，他又来到了年近九旬的张克英老人家中看望，通过聊家常的方式，了解老人最近的情况，进行安全提示。离开老人的家，他又和社区网格员到其他居民家中，询问其家人年底了是否回家，对小区、楼栋的管理有什么好的建议、意见。“管家爷爷”们以亲情化的服务方式，拉近了社区与居民的距离，增强了居民对社区的认同感和归属感。“管家爷爷”们还经常深入社区楼栋、走访探望邻里，关心独居老人、困难家庭等特殊群体的生活状况，为他们提供必要的帮助和关怀。
服务他人“我们愿做排头兵”
在去年冬天刚刚供暖的时候，辖区供热的苏爷爷就主动电话排查辖区独居、空巢老人家的暖气情况。经过排查，发现有几户老人家暖气供暖温度不达标。老李作为“管家爷爷”团队的成员立即上门免费检修，在较短的时间内为居民解决了供暖问题。“老人岁数大了，冬天如果暖气不热很难熬的，这个问题我们必须重视，这也是我们加入到这支志愿队的初心，也是我们结合本职工作能做的事情。”老李如实说道。
2024年11月10日凌晨5点过，家住锦绣花园小区的一位居民外出，路过影院东路，发现巷道里的管道漏水，立即联系“管家爷爷”队，不一会就有人前去处理了。这样一件小事虽然不起眼，但背后展现出来的却是一个喜人的现象，越来越多的人充当起了居民的“管家”。
高台县“管家爷爷”团队聚焦群众需求，坚持问题导向，充分发挥自身对辖区人熟、地熟、情况熟优势，精准回应群众实际关切，认真履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”职责，退休不褪色，始终保持着对社会的关注和对公益事业的热爱，积极参与关爱帮扶、环境整治、邻里调解、政策宣传等各项文明实践活动。“管家爷爷”团队的系列善举，影响带动了更多社会力量的加入，他们化身宣传员、信息员、调解员、监督员、示范员、环保员、服务员，在服务他人中奉献自己，帮助群众达成“微心愿”，用自己的实际行动为社会治理贡献力量，真情奉献当好服务他人的排头兵。目前，“管家爷爷”团队已从最初的5人增加到19人，征集群众需求愿望580余条，开展文明实践关爱服务活动300余场次，受益群众达1000余人次。
社会治理“我们都是合伙人”
12月25日，张掖市“深化移风易俗·倡树文明新风”文艺展演活动在高台县影剧院精彩上演。演出现场，气氛热烈，好评如潮。演员们以专业的演出和精湛的技艺，巧妙的将抵制高额彩礼、推动殡葬移风易俗等内容融入舞蹈、戏曲、小品之中，引导干部群众破除陈规陋习、培育文明新风。退休人员老田作为“管家爷爷”团队的一员也参与了这场演出。
高台县“管家爷爷”文明实践志愿服务队以常态长效为目标，通过在各居民小区建立“管家爷爷”服务点、每月定期组织召开“管家爷爷”会议，征集服务居民过程中的难点痛点问题，及时召集楼长、业委会、物业公司、居民代表召开专题会议共同协商解决，为社区治理的转型升级贡献智慧、力量的同时，认真当好社会治理的合伙人。同时，实行积分管理，建立积分平台，根据“管家爷爷”服务时长记录积分，兑换物品，通过“积分兑换”激励措施，增强了“管家爷爷”服务群众幸福感、获得感，推动文明实践关爱服务从“要我为”到“我要为”的常态化转变。“管家爷爷”们还根据居民的兴趣爱好，与社区共同策划开展“我们的节日”“社区邻居节”等文明实践活动，他们用自己的实际行动诠释了“老有所为、老有所乐”的深刻内涵，成为新时代文明实践助力社会治理的一道亮丽风景线。(谢丽丽 陈晓燕)
“王阿姨，今天下雪路滑，您千万别出门，有什么事或者需要代买的，您随时给我们打电话。”一大早，家住高台县城关镇新建东村社区的独居老人王淑英就接到了“管家爷爷”王加成打来的问候电话。王加成是社区新时代文明实践站“管家爷爷”团队的一员。
在高台，“管家爷爷”不是一个人的称呼，而是一个特殊团体的统称。他们是一群热心公益、具有丰富社区生活经验的老年人，更是爱心满溢的实践者，随时随地温暖着身边的每一个人………高台县城关镇新建东村社区是个老城区，辖区内老旧楼院多，老年人基数大，而且独居、空巢老人多。针对这一情况，高台县“管家爷爷”文明实践志愿服务队充分发挥夕阳余热，贡献热情和智慧，积极参与到社区治理中，为居民群众提供贴心、周到、精准的服务，实现暖心关爱与社会治理的“双向奔赴”。
小事特办“我们一直在您身边”
2023年7月的一天，“管家爷爷”王爷爷在小区内日常巡逻，发现3号楼2单元刘老家中发生液化气气体泄漏，他立即按疏散人员、关阀门、开门窗通风的步骤，有效阻止了此次事故的发生，事故处理后，他耐心给刘老讲解了燃气安全知识，建议刘老及时更换液化气阀门和软管，再三叮嘱刘老在今后的生活中使用液化气的注意事项，并在家中醒目位置张贴电话号码，告知以后有事可以随时联系。
在“管家爷爷”文明实践品牌活动开展过程中，这样助人为乐的事儿还真不少。“天气冷，你们两位老人家要注意身体，在家要注意用电、用气等安全，外出走路要慢点，有什么事就打电话给我们，我马上就来……”李小平是宏晟嘉苑小区“管家爷爷”队伍中的一员，近期天气寒冷，他又来到了年近九旬的张克英老人家中看望，通过聊家常的方式，了解老人最近的情况，进行安全提示。离开老人的家，他又和社区网格员到其他居民家中，询问其家人年底了是否回家，对小区、楼栋的管理有什么好的建议、意见。“管家爷爷”们以亲情化的服务方式，拉近了社区与居民的距离，增强了居民对社区的认同感和归属感。“管家爷爷”们还经常深入社区楼栋、走访探望邻里，关心独居老人、困难家庭等特殊群体的生活状况，为他们提供必要的帮助和关怀。
服务他人“我们愿做排头兵”
在去年冬天刚刚供暖的时候，辖区供热的苏爷爷就主动电话排查辖区独居、空巢老人家的暖气情况。经过排查，发现有几户老人家暖气供暖温度不达标。老李作为“管家爷爷”团队的成员立即上门免费检修，在较短的时间内为居民解决了供暖问题。“老人岁数大了，冬天如果暖气不热很难熬的，这个问题我们必须重视，这也是我们加入到这支志愿队的初心，也是我们结合本职工作能做的事情。”老李如实说道。
2024年11月10日凌晨5点过，家住锦绣花园小区的一位居民外出，路过影院东路，发现巷道里的管道漏水，立即联系“管家爷爷”队，不一会就有人前去处理了。这样一件小事虽然不起眼，但背后展现出来的却是一个喜人的现象，越来越多的人充当起了居民的“管家”。
高台县“管家爷爷”团队聚焦群众需求，坚持问题导向，充分发挥自身对辖区人熟、地熟、情况熟优势，精准回应群众实际关切，认真履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”职责，退休不褪色，始终保持着对社会的关注和对公益事业的热爱，积极参与关爱帮扶、环境整治、邻里调解、政策宣传等各项文明实践活动。“管家爷爷”团队的系列善举，影响带动了更多社会力量的加入，他们化身宣传员、信息员、调解员、监督员、示范员、环保员、服务员，在服务他人中奉献自己，帮助群众达成“微心愿”，用自己的实际行动为社会治理贡献力量，真情奉献当好服务他人的排头兵。目前，“管家爷爷”团队已从最初的5人增加到19人，征集群众需求愿望580余条，开展文明实践关爱服务活动300余场次，受益群众达1000余人次。
社会治理“我们都是合伙人”
12月25日，张掖市“深化移风易俗·倡树文明新风”文艺展演活动在高台县影剧院精彩上演。演出现场，气氛热烈，好评如潮。演员们以专业的演出和精湛的技艺，巧妙的将抵制高额彩礼、推动殡葬移风易俗等内容融入舞蹈、戏曲、小品之中，引导干部群众破除陈规陋习、培育文明新风。退休人员老田作为“管家爷爷”团队的一员也参与了这场演出。
高台县“管家爷爷”文明实践志愿服务队以常态长效为目标，通过在各居民小区建立“管家爷爷”服务点、每月定期组织召开“管家爷爷”会议，征集服务居民过程中的难点痛点问题，及时召集楼长、业委会、物业公司、居民代表召开专题会议共同协商解决，为社区治理的转型升级贡献智慧、力量的同时，认真当好社会治理的合伙人。同时，实行积分管理，建立积分平台，根据“管家爷爷”服务时长记录积分，兑换物品，通过“积分兑换”激励措施，增强了“管家爷爷”服务群众幸福感、获得感，推动文明实践关爱服务从“要我为”到“我要为”的常态化转变。“管家爷爷”们还根据居民的兴趣爱好，与社区共同策划开展“我们的节日”“社区邻居节”等文明实践活动，他们用自己的实际行动诠释了“老有所为、老有所乐”的深刻内涵，成为新时代文明实践助力社会治理的一道亮丽风景线。(谢丽丽 陈晓燕)
