今年以来，甘州区东街街道甘泉社区以提升辖区居民的获得感和满意度为导向，立足“小网格”、发挥“强作用”，推动居民需求在网格中发现、民生实事在网格中解决、矛盾纠纷在网格中化解、治理效能在网格中提升，不断激发基层治理新活力，实现居民好办事、办成事，不断提升居民的幸福感。

　　民生保障，深化服务促和谐，社区紧盯辖区居民最关切的问题，常态化摸底核实重点人员信息，采用“定点联系、定户到人、定时走访”的方式，从居民的实际需求出发，提供贴心服务，切实发挥社会救助兜底线、保民生、救急难的作用，持续开展低保、特困、临时救助、残疾人补贴、高龄津贴、优抚等政策宣传，不断提高居民对民生保障政策的知晓度。同时积极开展志愿服务活动，上门提供医保缴费、养老认证、高龄津贴申领等“一对一”帮办代办服务，截至目前共为“特殊群体”提供代办、上门服务近百次，惠及居民上千人，真正实现服务“零距离”，贴心更“走心”。

　　访民问暖，让居民身暖心更暖，社区针对辖区孤寡老人、空巢老人、残疾人、特困家庭等重点关注人员进行走访。走访过程中，详细询问居民家中的暖气供热情况，对居民反映的取暖问题及时与供热公司联系解决，用专业温度计进行精准测温，确保居民家中的暖气温度达标舒适。耐心听取居民对供暖服务的意见和建议，详细记录居民的诉求和期望，对居民反馈的问题逐一进行处理答复。同时向居民宣传安全供暖知识，提醒居民注意用火用电用气安全，确保冬季供暖安全稳定，引导居民定期对燃气以及电器设备进行自查和自检，共同营造一个安全、和谐的居住环境。

　　普法宣传“零距离”，法治知识润人心，社区不定期在公园、辖区楼院等地开展普法宣传活动。通过设立宣传点、发放宣传手册、现场讲解等方式开展普法活动。结合典型案例，用通俗易懂的语言为广大居民解读《中华人民共和国民法典》等法律法规，重点讲解与居民生活密切相关的邻里关系、婚姻家庭、侵权责任等方面的法律知识，为老年人、未成年人、妇女等特殊群体讲解了养老诈骗、电信网络诈骗等相关知识，叮嘱居民擦亮眼睛、明辨是非，保护好自己的财产安全，不给不法分子可乘之机。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，甘泉社区将持续聚焦居民关注的民生需求，为民办好事、实事，用“网格化”编好居民“幸福网”，让居民的获得感更有成色，幸福感更可持续，安全感更具保障！(张玉董雪云)

　　今年以来，甘州区东街街道甘泉社区以提升辖区居民的获得感和满意度为导向，立足“小网格”、发挥“强作用”，推动居民需求在网格中发现、民生实事在网格中解决、矛盾纠纷在网格中化解、治理效能在网格中提升，不断激发基层治理新活力，实现居民好办事、办成事，不断提升居民的幸福感。

　　民生保障，深化服务促和谐，社区紧盯辖区居民最关切的问题，常态化摸底核实重点人员信息，采用“定点联系、定户到人、定时走访”的方式，从居民的实际需求出发，提供贴心服务，切实发挥社会救助兜底线、保民生、救急难的作用，持续开展低保、特困、临时救助、残疾人补贴、高龄津贴、优抚等政策宣传，不断提高居民对民生保障政策的知晓度。同时积极开展志愿服务活动，上门提供医保缴费、养老认证、高龄津贴申领等“一对一”帮办代办服务，截至目前共为“特殊群体”提供代办、上门服务近百次，惠及居民上千人，真正实现服务“零距离”，贴心更“走心”。

　　访民问暖，让居民身暖心更暖，社区针对辖区孤寡老人、空巢老人、残疾人、特困家庭等重点关注人员进行走访。走访过程中，详细询问居民家中的暖气供热情况，对居民反映的取暖问题及时与供热公司联系解决，用专业温度计进行精准测温，确保居民家中的暖气温度达标舒适。耐心听取居民对供暖服务的意见和建议，详细记录居民的诉求和期望，对居民反馈的问题逐一进行处理答复。同时向居民宣传安全供暖知识，提醒居民注意用火用电用气安全，确保冬季供暖安全稳定，引导居民定期对燃气以及电器设备进行自查和自检，共同营造一个安全、和谐的居住环境。

　　普法宣传“零距离”，法治知识润人心，社区不定期在公园、辖区楼院等地开展普法宣传活动。通过设立宣传点、发放宣传手册、现场讲解等方式开展普法活动。结合典型案例，用通俗易懂的语言为广大居民解读《中华人民共和国民法典》等法律法规，重点讲解与居民生活密切相关的邻里关系、婚姻家庭、侵权责任等方面的法律知识，为老年人、未成年人、妇女等特殊群体讲解了养老诈骗、电信网络诈骗等相关知识，叮嘱居民擦亮眼睛、明辨是非，保护好自己的财产安全，不给不法分子可乘之机。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，甘泉社区将持续聚焦居民关注的民生需求，为民办好事、实事，用“网格化”编好居民“幸福网”，让居民的获得感更有成色，幸福感更可持续，安全感更具保障！(张玉董雪云)