今年以来，市卫生健康委在市委、市政府和省卫生健康委的坚强领导下，紧盯“健康张掖”建设目标，深入实施“医疗服务质量提升年”活动，着力解决群众反映强烈难点、痛点问题，不断增强群众看病就医获得感、满意度，为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务。

　　高站位谋划，启动医疗服务质量提升年活动。组织实施为期2年的“医疗服务质量提升年”活动，印发“1+6”行动方案，明确10项行动46项具体任务，以“学术大讲堂、技能大竞赛、质量大查房”为牵引，累计开展培训考核72场次；开展服务技能大赛11场次，参赛180支队伍、539人，组织省级学术交流讲座30余场次，参与2000余人次。创新开展交叉体验活动，发现整改问题168项，患者投诉率同比下降30%。各级医疗机构引进开展新业务、新技术200余项。据省卫生健康委通报的数据显示，我市住院患者满意度得分94.51，全省第一；门诊患者满意度得分92.08，全省第三。

　　高标准组织，实施为民办实事项目和结果互认。高质量完成了21550名城镇低收入和农村妇女“两癌”筛查、399名低保困难老年人(任务380名)白内障复明工作项目，全市18家二级以上医疗机构于8月初全面实现25项放射影像检查结果、50项临床检验结果、25项超声检查结果互认，互认率91.41%，居全省第一。截至11月底，累计互认项目97.62万项，减免患者诊查费用794.62万元。

　　高效能落实，推进“十个多一点”暖心行动。市县乡三级医疗机构持续优化“十六条”便民措施，强化服务保障，累计投入560余万元，在诊疗区域为群众购置配备饮水机、微波炉、移动充电宝、雨伞等便民设施4600台件，更新门急诊输液座椅、轮椅等就诊服务设备2300余件。各级医疗机构通过三天内系统自动识别、新增“0元挂号”惠民号源等方式，全面实施“一次挂号管三天”服务，累计减免挂号费用120余万元。积极组织开展健康义诊活动38场次，累计服务群众2万余人次，发放宣传彩页近10万份，测量血压、血糖4600余人次，免费发放药品价值4.5万余元，医疗卫生机构服务更加温暖、健康保障措施更有温度。

　　今年以来，市卫生健康委在市委、市政府和省卫生健康委的坚强领导下，紧盯“健康张掖”建设目标，深入实施“医疗服务质量提升年”活动，着力解决群众反映强烈难点、痛点问题，不断增强群众看病就医获得感、满意度，为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务。

　　高站位谋划，启动医疗服务质量提升年活动。组织实施为期2年的“医疗服务质量提升年”活动，印发“1+6”行动方案，明确10项行动46项具体任务，以“学术大讲堂、技能大竞赛、质量大查房”为牵引，累计开展培训考核72场次；开展服务技能大赛11场次，参赛180支队伍、539人，组织省级学术交流讲座30余场次，参与2000余人次。创新开展交叉体验活动，发现整改问题168项，患者投诉率同比下降30%。各级医疗机构引进开展新业务、新技术200余项。据省卫生健康委通报的数据显示，我市住院患者满意度得分94.51，全省第一；门诊患者满意度得分92.08，全省第三。

　　高标准组织，实施为民办实事项目和结果互认。高质量完成了21550名城镇低收入和农村妇女“两癌”筛查、399名低保困难老年人(任务380名)白内障复明工作项目，全市18家二级以上医疗机构于8月初全面实现25项放射影像检查结果、50项临床检验结果、25项超声检查结果互认，互认率91.41%，居全省第一。截至11月底，累计互认项目97.62万项，减免患者诊查费用794.62万元。

　　高效能落实，推进“十个多一点”暖心行动。市县乡三级医疗机构持续优化“十六条”便民措施，强化服务保障，累计投入560余万元，在诊疗区域为群众购置配备饮水机、微波炉、移动充电宝、雨伞等便民设施4600台件，更新门急诊输液座椅、轮椅等就诊服务设备2300余件。各级医疗机构通过三天内系统自动识别、新增“0元挂号”惠民号源等方式，全面实施“一次挂号管三天”服务，累计减免挂号费用120余万元。积极组织开展健康义诊活动38场次，累计服务群众2万余人次，发放宣传彩页近10万份，测量血压、血糖4600余人次，免费发放药品价值4.5万余元，医疗卫生机构服务更加温暖、健康保障措施更有温度。