中国张掖网临泽讯 为全面提升景区周边旅游服务质量，进一步提高旅游服务从业人员的专业素养和服务技能，确保共富工坊建成后良性高效运转，今年，临泽县倪家营镇紧抓旅游市场服务需求，组织景区周边群众扎实开展劳动技能培训，以高质量服务满足游客多样化需求。

　　精细客房服务，提升宾馆住宿品质。紧盯客房干净整洁这个关键基础，充分利用旅游淡季时期，全方位、多频次开展客房保洁培训，切实为游客打造安心舒适的住宿环境。培训过程中，授课老师详细讲解客房服务各项要求，从基本手势、语言交流到客房整理技巧，每一个环节都进行深入剖析，同时让参训人员对床位铺设、客房清扫等细节进行了实操演练，更加直观地掌握客房服务的核心要素。“我们都是景区周边的群众，这几年都从事客房保洁服务，通过此次培训让我们进一步认识到了旅游从业人员服务技能提升带动旅游发展的重要性，也让我们深入了解了一些在客房服务、客房保洁过程中的细节和要求，今后，我们要以更加饱满的热情，以一流的服务迎接八方来客。”参加培训人员李爱花说道。

　　提质餐饮服务，优化游客消费体验。为持续提升餐饮服务质量，倪家营镇着重从游客接待、点餐引导、上菜速度到用餐中的服务细节以及餐后的反馈收集开展培训，切实为游客提供热情周到、细致入微地服务，让游客在享受美食的同时感受贴心的服务。“以前我们觉得把饭菜的味道做好就可以了，通过培训老师的讲解和大数据分析，才意识到餐饮服务至关重要，以后我们要在把控好饭菜质量的同时，为消费游客提供更加优质的服务。”经营业主马吉祥说道。

　　创新家政服务，架起群众增收桥梁。随着丹霞景区外围旅游服务圈层的持续扩大，玻璃清洁、物品搬运等家政服务成为当前旅游市场新的需求点，通过开展专业化家政服务培训，在满足旅游市场需求的同时，进一步拓宽群众增收渠道。“我们充分整合南台村、梨园村和丹霞社区资源力量开展旅游社会化服务合作，打通个体与产业的链接通道，切实解决群众务工难、业主招工难的问题。”倪家营镇副镇长张秉腾介绍道。

　　下一步，倪家营镇将坚持“全区域谋划、全产业联动、全要素配套”原则，通过公司化、标准化运营，统一提供客房保洁、餐饮服务、家政服务等社会化、全链条服务，在提升服务品质的同时，实现降本增效，达到公司、业主、群众“三赢”的目标，持续推动旅游产业高质量发展。(田玉奇 宋建涛)

　　中国张掖网临泽讯 为全面提升景区周边旅游服务质量，进一步提高旅游服务从业人员的专业素养和服务技能，确保共富工坊建成后良性高效运转，今年，临泽县倪家营镇紧抓旅游市场服务需求，组织景区周边群众扎实开展劳动技能培训，以高质量服务满足游客多样化需求。

　　精细客房服务，提升宾馆住宿品质。紧盯客房干净整洁这个关键基础，充分利用旅游淡季时期，全方位、多频次开展客房保洁培训，切实为游客打造安心舒适的住宿环境。培训过程中，授课老师详细讲解客房服务各项要求，从基本手势、语言交流到客房整理技巧，每一个环节都进行深入剖析，同时让参训人员对床位铺设、客房清扫等细节进行了实操演练，更加直观地掌握客房服务的核心要素。“我们都是景区周边的群众，这几年都从事客房保洁服务，通过此次培训让我们进一步认识到了旅游从业人员服务技能提升带动旅游发展的重要性，也让我们深入了解了一些在客房服务、客房保洁过程中的细节和要求，今后，我们要以更加饱满的热情，以一流的服务迎接八方来客。”参加培训人员李爱花说道。

　　提质餐饮服务，优化游客消费体验。为持续提升餐饮服务质量，倪家营镇着重从游客接待、点餐引导、上菜速度到用餐中的服务细节以及餐后的反馈收集开展培训，切实为游客提供热情周到、细致入微地服务，让游客在享受美食的同时感受贴心的服务。“以前我们觉得把饭菜的味道做好就可以了，通过培训老师的讲解和大数据分析，才意识到餐饮服务至关重要，以后我们要在把控好饭菜质量的同时，为消费游客提供更加优质的服务。”经营业主马吉祥说道。

　　创新家政服务，架起群众增收桥梁。随着丹霞景区外围旅游服务圈层的持续扩大，玻璃清洁、物品搬运等家政服务成为当前旅游市场新的需求点，通过开展专业化家政服务培训，在满足旅游市场需求的同时，进一步拓宽群众增收渠道。“我们充分整合南台村、梨园村和丹霞社区资源力量开展旅游社会化服务合作，打通个体与产业的链接通道，切实解决群众务工难、业主招工难的问题。”倪家营镇副镇长张秉腾介绍道。

　　下一步，倪家营镇将坚持“全区域谋划、全产业联动、全要素配套”原则，通过公司化、标准化运营，统一提供客房保洁、餐饮服务、家政服务等社会化、全链条服务，在提升服务品质的同时，实现降本增效，达到公司、业主、群众“三赢”的目标，持续推动旅游产业高质量发展。(田玉奇 宋建涛)