中国张掖网民乐讯 顺应“快时代”服务“慢人群”,近年来,民乐县以打造“规范、便利、高效”的群众满意服务为目标,坚持刀刃向内抓“真改”、挖掘潜能促“更优”,坚持数字赋能,加快系统整合,优化服务流程,完善服务模式,充分运用新技术,“线上+线下”相结合,保留传统服务方式,提供主动服务,让智慧人社既便捷又不失温度,全面实施人社服务数字化转型。
和已经退休的父亲聊起现在网上就能办退休了,他一边惊讶一边感叹互联网时代的方便快捷,还在自己的老友群里发了“没退休的同志们有福了,现在网上就能办”的消息。
以智为能,优化流程。用数据为业务经办赋能,精准回应企业和群众的期待。以甘肃政务服务平台为枢纽,整合退休事项申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈,实现所有退休关联事项全流程网上办理,高效办成退休“一件事”,自11月实现网上办理以来,共为18位老人网上办理了退休,得到了高度好评。
破而后立,晓喻新生。让有需求的企业和有需求的求职者同时走进直播间,在“云端”相遇,搭建起供需桥梁。以每六天一个周期,按季节盯农业、畜牧业、生产加工业等企业用工,分类建立化工、建筑、新能源、生物科技等企业用工群,结合就业技能培训实际,密切关注家政服务、康养、餐饮服务等用工需求,全面挖掘就业岗位,每周四常态化开展“直播带岗”,实景化沉浸式介绍岗位,让求职者在云端体验企业环境,促进企业与求职者双向奔赴,真正实现线上招工,掌上找工作。今年以来民乐县举办各类线下线上招聘及直播带岗活动57场次,发布岗位信息1.4万余个,城镇新增就业3325人。
社保基金监管中最容易出现的是死亡冒领、重复领待、服刑违规领取养老待遇等问题,涉及养老、失业、工伤每一笔资金都是老百姓的“养老钱”“保命钱”。人社部门内部数据间的比对存在局限性,相关部门间数据不通,打破数据壁垒、拆除数据藩篱“势在必行”。
以部、省、市三级监管平台和一体化业务系统为依托,与民政、卫健、公安、税务、医保、市场监管等部门建立数据共享机制,集成整合跨行业、跨部门、跨领域的多源海量数据,通过数据共享,实现数据的深度挖掘和分析。坚持先比对数据后发放待遇,定期进行数据比对,对相关人员参加养老保险、生存状态、待遇领取等情况进行全面核查,对发现的疑点数据及时核实,主动筛查是否存在多领和冒领行为,生成预警数据,实现由被动向主动监督转变。2024年以来与民政、卫健、公安、市场监管比对数据92163条,自查发现的疑点数据已全部核实整改。
赛场金戈铁马,服务一展芳华。大练兵大比武带来大提升。民乐县坚持“全员健身”“全系统备战”,实现系统人员全覆盖。“日日学、周周练、月月比”贯穿全年,个人自学、集中培训、轮岗实践、骨干帮学形式多样,融入日常、化为习惯、形成自觉取得实质性突破,学政策、钻业务、强技能、优服务蔚然成风,一大批人社“知识通”和经办服务能手脱颖而出。
人人是窗口、处处有服务。“哪里有群众的需要,哪里就是我们努力的方向!”全省“人社知识通”“岗位练兵明星”在服务窗口,精通就业、社保、劳动维权、人事人才等各项政策业务,面对群众的反复咨询,她们热情温暖,细致耐心解答,直到让办事群众满意而归。
“练”出优质服务,“比”出人社新风。先进典型是有形的正能量,她们身上有“全心全意为人民服务”的信仰,是行风建设的“风向标”,是“人社服务为人民”的活招牌,越来越多的窗口人员在成长为“难不住”“问不倒”的多面手,站在服务窗口的最前端,聚焦群众的“急难愁盼”,以“好差评”为镜,透过“回音”看落地成效,查不足找差距补短板,发现服务的堵点难点,找准改革的切入点和着力点,用人民群众需求的评价,推动人社服务提质增效。2024年民乐县人社部门3名同志被评为“甘肃省岗位练兵明星”,1名同志被评为“张掖市人社知识通”,1名同志被评为“张掖市岗位练兵明星”,3名同志代表甘肃省参加全国人社系统练兵比武比赛。(李小英)
中国张掖网民乐讯 顺应“快时代”服务“慢人群”,近年来,民乐县以打造“规范、便利、高效”的群众满意服务为目标,坚持刀刃向内抓“真改”、挖掘潜能促“更优”,坚持数字赋能,加快系统整合,优化服务流程,完善服务模式,充分运用新技术,“线上+线下”相结合,保留传统服务方式,提供主动服务,让智慧人社既便捷又不失温度,全面实施人社服务数字化转型。
和已经退休的父亲聊起现在网上就能办退休了,他一边惊讶一边感叹互联网时代的方便快捷,还在自己的老友群里发了“没退休的同志们有福了,现在网上就能办”的消息。
以智为能,优化流程。用数据为业务经办赋能,精准回应企业和群众的期待。以甘肃政务服务平台为枢纽,整合退休事项申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈,实现所有退休关联事项全流程网上办理,高效办成退休“一件事”,自11月实现网上办理以来,共为18位老人网上办理了退休,得到了高度好评。
破而后立,晓喻新生。让有需求的企业和有需求的求职者同时走进直播间,在“云端”相遇,搭建起供需桥梁。以每六天一个周期,按季节盯农业、畜牧业、生产加工业等企业用工,分类建立化工、建筑、新能源、生物科技等企业用工群,结合就业技能培训实际,密切关注家政服务、康养、餐饮服务等用工需求,全面挖掘就业岗位,每周四常态化开展“直播带岗”,实景化沉浸式介绍岗位,让求职者在云端体验企业环境,促进企业与求职者双向奔赴,真正实现线上招工,掌上找工作。今年以来民乐县举办各类线下线上招聘及直播带岗活动57场次,发布岗位信息1.4万余个,城镇新增就业3325人。
社保基金监管中最容易出现的是死亡冒领、重复领待、服刑违规领取养老待遇等问题,涉及养老、失业、工伤每一笔资金都是老百姓的“养老钱”“保命钱”。人社部门内部数据间的比对存在局限性,相关部门间数据不通,打破数据壁垒、拆除数据藩篱“势在必行”。
以部、省、市三级监管平台和一体化业务系统为依托,与民政、卫健、公安、税务、医保、市场监管等部门建立数据共享机制,集成整合跨行业、跨部门、跨领域的多源海量数据,通过数据共享,实现数据的深度挖掘和分析。坚持先比对数据后发放待遇,定期进行数据比对,对相关人员参加养老保险、生存状态、待遇领取等情况进行全面核查,对发现的疑点数据及时核实,主动筛查是否存在多领和冒领行为,生成预警数据,实现由被动向主动监督转变。2024年以来与民政、卫健、公安、市场监管比对数据92163条,自查发现的疑点数据已全部核实整改。
赛场金戈铁马,服务一展芳华。大练兵大比武带来大提升。民乐县坚持“全员健身”“全系统备战”,实现系统人员全覆盖。“日日学、周周练、月月比”贯穿全年,个人自学、集中培训、轮岗实践、骨干帮学形式多样,融入日常、化为习惯、形成自觉取得实质性突破,学政策、钻业务、强技能、优服务蔚然成风,一大批人社“知识通”和经办服务能手脱颖而出。
人人是窗口、处处有服务。“哪里有群众的需要,哪里就是我们努力的方向!”全省“人社知识通”“岗位练兵明星”在服务窗口,精通就业、社保、劳动维权、人事人才等各项政策业务,面对群众的反复咨询,她们热情温暖,细致耐心解答,直到让办事群众满意而归。
“练”出优质服务,“比”出人社新风。先进典型是有形的正能量,她们身上有“全心全意为人民服务”的信仰,是行风建设的“风向标”,是“人社服务为人民”的活招牌,越来越多的窗口人员在成长为“难不住”“问不倒”的多面手,站在服务窗口的最前端,聚焦群众的“急难愁盼”,以“好差评”为镜,透过“回音”看落地成效,查不足找差距补短板,发现服务的堵点难点,找准改革的切入点和着力点,用人民群众需求的评价,推动人社服务提质增效。2024年民乐县人社部门3名同志被评为“甘肃省岗位练兵明星”,1名同志被评为“张掖市人社知识通”,1名同志被评为“张掖市岗位练兵明星”,3名同志代表甘肃省参加全国人社系统练兵比武比赛。(李小英)