中国张掖网讯 为进一步提升服务水平,提高服务质量,规范服务行为,提升行业社会形象,今年以来,张掖市住房公积金管理中心市直管理部结合“三抓三促”行动和“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动,积极总结经验教训,着力提高服务效能。
抓学习促提升。坚持干什么学什么、缺什么补什么,组织人员不断学习业务,努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实效,做到接受群众咨询时“一口清”“一纸明”。
抓执行促规范。重点抓好首问负责、一次告知、限时办结等服务制度落实,自觉做到“举手迎、礼貌问、双手接、快准办、交接清、微笑别”,把服务用语和服务礼仪渗透到窗口工作各个环节。
抓效能促发展。进一步强化为民服务思想,不断优化便民举措,拓展服务内容,能办的事情马上办,复杂的事情全力办,难办的事情设法办,让服务不仅有速度,更有温度。(张掖市住房公积金管理中心 杨佳丽)
中国张掖网讯 为进一步提升服务水平,提高服务质量,规范服务行为,提升行业社会形象,今年以来,张掖市住房公积金管理中心市直管理部结合“三抓三促”行动和“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动,积极总结经验教训,着力提高服务效能。
抓学习促提升。坚持干什么学什么、缺什么补什么,组织人员不断学习业务,努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实效,做到接受群众咨询时“一口清”“一纸明”。
抓执行促规范。重点抓好首问负责、一次告知、限时办结等服务制度落实,自觉做到“举手迎、礼貌问、双手接、快准办、交接清、微笑别”,把服务用语和服务礼仪渗透到窗口工作各个环节。
抓效能促发展。进一步强化为民服务思想,不断优化便民举措,拓展服务内容,能办的事情马上办,复杂的事情全力办,难办的事情设法办,让服务不仅有速度,更有温度。(张掖市住房公积金管理中心 杨佳丽)