中国张掖网民乐讯 敲门行动，敲开的是居民的家门，守护的是辖区居民的幸福生活。今年以来，张掖市民乐县城市社区坚持问需于民、问计于民、问效于民，通过面对面沟通交流、实打实纾困解难，把一件件惠民实事办好、把一个个突出问题解决好，编织出了一张“横向到边、纵向到底”的全方位服务网络，社区群众的获得感幸福感明显提高。
“阿姨，您好，我是东街社区的干部，也是您的网格员，您最近身体状况怎么样？家里有什么需要帮助的或者有什么困难吗？”一大早，东街社区网格员蒋生鹏就开始了今天的入户走访工作，详细了解群众的困难诉求和所需所想所盼，积极征求群众对社区工作的意见建议。
民乐县城市社区坚持“格不漏户、户不漏人、人不漏事、事不漏患”的原则，把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，以“访民情、听民声、解民忧”为主要工作内容，以网格作为最小排查单元格，通过全覆盖走访方式，认真搜集和记录居民诉求、倾听居民心声，梳理为民服务“需求清单”和“问题清单”，帮助解决实际问题。对于能够现场答复的问题，立即给予解答和处理，并积极开展政策宣传和释疑解惑工作，帮助群众了解相关政策，消除疑虑。对于后续跟进的矛盾纠纷和意见建议，及时登记并建立台账，确保每一条信息都得到妥善处理。今年以来，民乐县各社区共入户走访群众7998户，摸排各类问题276件，收集群众各类诉求46件。
同时，民乐县城市社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势和社区民警“懂法、懂防范、懂治理”的专业化优势，重点围绕邻里矛盾、家庭婚恋、经济纠纷等群众关心、反映强烈的重点问题，通过当面交流、侧面了解等方式，多方面、多渠道精准掌握矛盾风险隐患，全方位、无死角开展矛盾纠纷排查。针对排查发现的各类矛盾纠纷和不稳定因素，能够当场化解的矛盾纠纷，按照“化解在早，化解在小”原则，采取及时调处、现场调处的方式，做到不推诿、不拖延、不留隐患。对不能立即化解的矛盾纠纷，会同主管部门和共建单位，召开联席会议，全力研究化解。构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷多元化解体系，实现矛盾纠纷不积压、不耽搁，持续营造平安和谐的社会氛围。截至目前，各社区共排查化解各类矛盾纠纷435起，调解成功415起，成功率95%。
民乐县城市社区管理委员会党工委副书记贺虎介绍道，“全县各社区充分发挥辖区德高望重居民、社区网格员的作用，使群众身边有更多可以信赖的‘小能手’，用自己的真心、热心、爱心化解邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小、小事化了，真正做到了‘人民调解为百姓，化解纠纷保稳定’。”
除此之外，民乐县城市社区还按照“全面覆盖，突出重点”的原则，聚焦“一老一少一困”，借助网格、志愿服务力量开展“六为”服务，紧盯4类特殊家庭和15类特殊人群，分类建立台账，推行特殊人群风险评估和“红、黄、蓝”分类管理服务机制，详细了解走访对象的家庭情况、生产生活、经济收入、思想动态及社会关系等，逐一落实帮扶帮教措施，切实消除各类风险隐患。
中国张掖网民乐讯 敲门行动，敲开的是居民的家门，守护的是辖区居民的幸福生活。今年以来，张掖市民乐县城市社区坚持问需于民、问计于民、问效于民，通过面对面沟通交流、实打实纾困解难，把一件件惠民实事办好、把一个个突出问题解决好，编织出了一张“横向到边、纵向到底”的全方位服务网络，社区群众的获得感幸福感明显提高。
“阿姨，您好，我是东街社区的干部，也是您的网格员，您最近身体状况怎么样？家里有什么需要帮助的或者有什么困难吗？”一大早，东街社区网格员蒋生鹏就开始了今天的入户走访工作，详细了解群众的困难诉求和所需所想所盼，积极征求群众对社区工作的意见建议。
民乐县城市社区坚持“格不漏户、户不漏人、人不漏事、事不漏患”的原则，把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，以“访民情、听民声、解民忧”为主要工作内容，以网格作为最小排查单元格，通过全覆盖走访方式，认真搜集和记录居民诉求、倾听居民心声，梳理为民服务“需求清单”和“问题清单”，帮助解决实际问题。对于能够现场答复的问题，立即给予解答和处理，并积极开展政策宣传和释疑解惑工作，帮助群众了解相关政策，消除疑虑。对于后续跟进的矛盾纠纷和意见建议，及时登记并建立台账，确保每一条信息都得到妥善处理。今年以来，民乐县各社区共入户走访群众7998户，摸排各类问题276件，收集群众各类诉求46件。
同时，民乐县城市社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势和社区民警“懂法、懂防范、懂治理”的专业化优势，重点围绕邻里矛盾、家庭婚恋、经济纠纷等群众关心、反映强烈的重点问题，通过当面交流、侧面了解等方式，多方面、多渠道精准掌握矛盾风险隐患，全方位、无死角开展矛盾纠纷排查。针对排查发现的各类矛盾纠纷和不稳定因素，能够当场化解的矛盾纠纷，按照“化解在早，化解在小”原则，采取及时调处、现场调处的方式，做到不推诿、不拖延、不留隐患。对不能立即化解的矛盾纠纷，会同主管部门和共建单位，召开联席会议，全力研究化解。构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷多元化解体系，实现矛盾纠纷不积压、不耽搁，持续营造平安和谐的社会氛围。截至目前，各社区共排查化解各类矛盾纠纷435起，调解成功415起，成功率95%。
民乐县城市社区管理委员会党工委副书记贺虎介绍道，“全县各社区充分发挥辖区德高望重居民、社区网格员的作用，使群众身边有更多可以信赖的‘小能手’，用自己的真心、热心、爱心化解邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小、小事化了，真正做到了‘人民调解为百姓，化解纠纷保稳定’。”
除此之外，民乐县城市社区还按照“全面覆盖，突出重点”的原则，聚焦“一老一少一困”，借助网格、志愿服务力量开展“六为”服务，紧盯4类特殊家庭和15类特殊人群，分类建立台账，推行特殊人群风险评估和“红、黄、蓝”分类管理服务机制，详细了解走访对象的家庭情况、生产生活、经济收入、思想动态及社会关系等，逐一落实帮扶帮教措施，切实消除各类风险隐患。
