中国张掖网甘州讯 群众利益无小事，帮办代办见真情。甘州区南街南关社区秉承“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则，针对孤寡、残疾、重病、高龄等特殊老年群体，结合群众多元化需求，主动靠前问需，助推便民服务提档升级、提质增效。

　　高龄难题速解，关爱直达心间。80岁高龄的李奶奶与老伴因身体原因行动不便，加之不熟悉智能手机操作且子女远在他乡，面临诸多政务办理难题。对此，社区所在辖区的网格员主动伸出援手，不仅上门协助完成了退休人脸生物认证的流程，在此过程中，工作人员还细致入微地询问了老人的生活状况与身体健康，并向李奶奶嘱咐了安全用电、用水的注意事项。传递了社区对老年群体的深切关怀与温暖。

　　大病救助速达，困难迎刃而解。马大爷饱受冠心病困扰、生活拮据，急需申请临时救助以解燃眉之急。面对老人的行动不便，社区所在辖区的网格员主动上门为马大爷提供了申请资料清单。从耐心细致的政策解读、到联系亲属填写表格，到后续材料收集与提交流程，网格员全程跟踪服务确保资料上交街道，保证老人能够顺利获得必要的救助。这一贴心举措不仅缓解了马大爷的经济压力，更让他及家人感受到了社区大家庭的温暖与力量。

　　轻松代缴水电，温情服务到家。近期不慎受伤的吴奶奶因行动受限而无法亲自前往缴费点缴纳水电费，这让她倍感焦虑。得知这一情况后，社区网格员立即行动起来，主动上门为吴奶奶提供了便捷的缴费服务。在迅速完成缴费流程的同时，代办员还亲切地询问了吴奶奶的身体恢复情况及生活需求，为她送去了社区的关怀与帮助。吴奶奶对代办员的贴心服务赞不绝口，称赞他们是真正的“贴心人”。

　　政务代办服务行动，不仅深刻践行了“服务居民零距离”的宗旨，更为特殊老年群体构筑了全方位、多维度的支持体系，让爱与关怀触手可及。今后，社区将秉持初心，深化帮办代办服务内涵，延伸便民服务半径，力求为居民提供更加精细化、个性化的服务体验。

　　中国张掖网甘州讯 群众利益无小事，帮办代办见真情。甘州区南街南关社区秉承“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则，针对孤寡、残疾、重病、高龄等特殊老年群体，结合群众多元化需求，主动靠前问需，助推便民服务提档升级、提质增效。

　　高龄难题速解，关爱直达心间。80岁高龄的李奶奶与老伴因身体原因行动不便，加之不熟悉智能手机操作且子女远在他乡，面临诸多政务办理难题。对此，社区所在辖区的网格员主动伸出援手，不仅上门协助完成了退休人脸生物认证的流程，在此过程中，工作人员还细致入微地询问了老人的生活状况与身体健康，并向李奶奶嘱咐了安全用电、用水的注意事项。传递了社区对老年群体的深切关怀与温暖。

　　大病救助速达，困难迎刃而解。马大爷饱受冠心病困扰、生活拮据，急需申请临时救助以解燃眉之急。面对老人的行动不便，社区所在辖区的网格员主动上门为马大爷提供了申请资料清单。从耐心细致的政策解读、到联系亲属填写表格，到后续材料收集与提交流程，网格员全程跟踪服务确保资料上交街道，保证老人能够顺利获得必要的救助。这一贴心举措不仅缓解了马大爷的经济压力，更让他及家人感受到了社区大家庭的温暖与力量。

　　轻松代缴水电，温情服务到家。近期不慎受伤的吴奶奶因行动受限而无法亲自前往缴费点缴纳水电费，这让她倍感焦虑。得知这一情况后，社区网格员立即行动起来，主动上门为吴奶奶提供了便捷的缴费服务。在迅速完成缴费流程的同时，代办员还亲切地询问了吴奶奶的身体恢复情况及生活需求，为她送去了社区的关怀与帮助。吴奶奶对代办员的贴心服务赞不绝口，称赞他们是真正的“贴心人”。

　　政务代办服务行动，不仅深刻践行了“服务居民零距离”的宗旨，更为特殊老年群体构筑了全方位、多维度的支持体系，让爱与关怀触手可及。今后，社区将秉持初心，深化帮办代办服务内涵，延伸便民服务半径，力求为居民提供更加精细化、个性化的服务体验。