中国张掖网讯 近年来，张掖市住房公积金管理中心聚焦重点任务，持续优化营商环境，积极探索服务提质增效的有效途径，巧用“加减乘除法”为企业群众赋能添彩，着力解决企业群众“急难愁盼”问题。
做足“加法”，强化宣传促扩面。深入推进“住房公积金政策进万家单位”宣传活动，巩固拓展宣传工作成效。组织各管理部门干部职工深入各乡镇、社区、企业进行“面对面”精准宣传，带政策、送服务上门，不断提高公积金制度的知晓率，增进建缴认同。在政策精准宣传的基础上，积极跟进有意向的重点企业和单位，督促抓好建制缴存，持续释放住房公积金政策红利。鼓励引导收入相对稳定、诚信状况良好的新市民和青年人等灵活就业人员自主自愿缴存住房公积金，着力拓宽制度覆盖面。
做好“减法”，服务群众零距离。全面落实省市政府“减材料、减环节、减时限，优化审批服务”要求，统一印制并公布住房公积金业务办理指南和公积金服务事项清单，实行清单化管理，在政策一口清的基础上，做到了办理资料一次性告知。严格执行行业规范和《窗口服务标准》及首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、岗位AB角等制度。业务大厅增设“跨省通办”“一体化平台”“临时业务”等窗口，全面落实“一网通办”“省内通办”“跨省通办”等服务事项，切实解决异地缴存职工“折返跑”“多地跑”等问题，实现了复杂事项“一次办”，高频事项“零跑腿”，进一步推动住房公积金服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
做亮“乘法”，优质服务树形象。持续推进“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，扎实开展以细化标准让服务岗位亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来的“四化”优质服务。督促窗口工作人员使用文明用语，规范服务行为，积极采取预约服务、延时服务、上门服务、承诺办理等方式，不断提升住房公积金服务水平和服务品质。同时，加强与不动产登记中心、委贷银行的沟通协调，为有特殊情况的贷款客户开通绿色通道，早出证、早放款，解决客户燃眉之急。在业务大厅开展党员服务承诺和党员先锋岗示范亮牌活动，从转变观念、改进作风抓起，秉持“热心、耐心、细心、真心”的工作理念，提升群众的获得感和满意度。
做实“除”法，风险防控成效显。严格执行个人住房贷款管理办法和操作规程，认真落实“三岗审批”和联审联签制度，严格审查每笔贷款，慎重合理确定可贷额度，全力规避贷款风险。同时在贷款发放时向职工一次性告知每月还款额、还款时间以及贷款逾期所承担的经济和信用损失，及早打好“预防针”，强化契约意识。坚持抓早抓小抓苗头，盯紧看牢逾期信息，对逾期超过3天的进行电话提醒，逾期6-15天的进行电话督促，逾期15天以上的通过上门催收、下发通知书等多种方式进行清收，让“按时还款”成为习惯，确保贷款风险可防可控。（张掖市住房公积金管理中心）
中国张掖网讯 近年来，张掖市住房公积金管理中心聚焦重点任务，持续优化营商环境，积极探索服务提质增效的有效途径，巧用“加减乘除法”为企业群众赋能添彩，着力解决企业群众“急难愁盼”问题。
做足“加法”，强化宣传促扩面。深入推进“住房公积金政策进万家单位”宣传活动，巩固拓展宣传工作成效。组织各管理部门干部职工深入各乡镇、社区、企业进行“面对面”精准宣传，带政策、送服务上门，不断提高公积金制度的知晓率，增进建缴认同。在政策精准宣传的基础上，积极跟进有意向的重点企业和单位，督促抓好建制缴存，持续释放住房公积金政策红利。鼓励引导收入相对稳定、诚信状况良好的新市民和青年人等灵活就业人员自主自愿缴存住房公积金，着力拓宽制度覆盖面。
做好“减法”，服务群众零距离。全面落实省市政府“减材料、减环节、减时限，优化审批服务”要求，统一印制并公布住房公积金业务办理指南和公积金服务事项清单，实行清单化管理，在政策一口清的基础上，做到了办理资料一次性告知。严格执行行业规范和《窗口服务标准》及首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、岗位AB角等制度。业务大厅增设“跨省通办”“一体化平台”“临时业务”等窗口，全面落实“一网通办”“省内通办”“跨省通办”等服务事项，切实解决异地缴存职工“折返跑”“多地跑”等问题，实现了复杂事项“一次办”，高频事项“零跑腿”，进一步推动住房公积金服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
做亮“乘法”，优质服务树形象。持续推进“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，扎实开展以细化标准让服务岗位亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来的“四化”优质服务。督促窗口工作人员使用文明用语，规范服务行为，积极采取预约服务、延时服务、上门服务、承诺办理等方式，不断提升住房公积金服务水平和服务品质。同时，加强与不动产登记中心、委贷银行的沟通协调，为有特殊情况的贷款客户开通绿色通道，早出证、早放款，解决客户燃眉之急。在业务大厅开展党员服务承诺和党员先锋岗示范亮牌活动，从转变观念、改进作风抓起，秉持“热心、耐心、细心、真心”的工作理念，提升群众的获得感和满意度。
做实“除”法，风险防控成效显。严格执行个人住房贷款管理办法和操作规程，认真落实“三岗审批”和联审联签制度，严格审查每笔贷款，慎重合理确定可贷额度，全力规避贷款风险。同时在贷款发放时向职工一次性告知每月还款额、还款时间以及贷款逾期所承担的经济和信用损失，及早打好“预防针”，强化契约意识。坚持抓早抓小抓苗头，盯紧看牢逾期信息，对逾期超过3天的进行电话提醒，逾期6-15天的进行电话督促，逾期15天以上的通过上门催收、下发通知书等多种方式进行清收，让“按时还款”成为习惯，确保贷款风险可防可控。（张掖市住房公积金管理中心）
