民乐县团结巷社区 :志愿服务“不打烊”暖心为民“再升级”
来源:民乐县团结巷社区
2024年10月12日 17:46

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  一家家住户、一条条街巷、一栋栋楼宇,织成社区网格点、线、面。这张“网”,兜住的是辖区居民的柴米油盐琐碎事;这个“格”,记录的是辖区居民生活在每个角落里的需求与期待。从信息排查到纠纷化解,从政策宣传到居民诉求反馈,从安全隐患排查到问题整改……处处都有网格员们忙碌的身影,他们通过努力付出,为辖区居民解决烦心事、忧心事,为基层治理增添更多人情味、“烟火气”。

  解老人后“顾”之忧。为推进城乡居民社会养老保险认证工作,团结巷社区网格员积极行动,对辖区内腿脚不便的老人,提供“上门认证”服务。“我们年纪大了,老伴患病卧床在家,也不会用智能手机,还好有你们专门给我们提供服务,帮我们按时认证,领到养老钱……”老人连声道谢。通过上门服务,切实解决部分老人“行动难、认证难”的问题,打通认证服务“最后一公里”,暖心的服务拉近了社区网格员与辖区居民之间的距离,有效保证了退休老人们的养老金正常发放,解决了他们的后顾之忧。

  解居民“燃”眉之急。“小伙子,麻烦一下,我有一个快递怎么取出来呀?小区的一位老奶奶在自助快递店门口,由于不会取快递,不会支付快递费,正在向巡查安全隐患社区网格员寻求帮助。“奶奶,你在快递柜那里等着,我马上过来。”在听到老奶奶的求助后,网格员来到了快递柜的地方,老奶奶已站在那里等候,老奶奶,你的取件号是多少?我帮你找找。”老奶奶不会看取件码,直接将手机交到网格员手中说:“你帮我找找。”交出手机的瞬间不仅仅是让网格员帮她取快递,更多的是一份信任。这份信任不是这一刻建立的,而是平时的点点滴滴积累起来的。随着取件码的输入,快递柜随之打开。网格员成功取出快递交给老奶奶,老奶奶接过快递,连声道谢。

  助力反电诈“大宣传”。为有效遏制电信网络诈骗的发生,全力守护辖区居民的“钱袋子”,团结巷社区充分发挥网格员作用,扎实开展反诈宣传行动。全体网格员严格落实“全覆盖、不漏一户”的标准要求,积极开展工作,通过居民微信群发布信息、发放宣传彩页、入户走访等方式,营造浓厚的宣传氛围,切实提高辖区居民防诈、反诈能力,营造“人人识诈,全面防骗”的浓厚氛围,守护好辖区居民的财产安全。

  解决社区“大隐患”。为确保辖区居民生命财产安全,杜绝和预防各类安全事故发生,团结巷社区网格员充分发挥作用,持续在辖区内开展安全隐患大排查工作。针对辖区居民存在的消防安全、飞线充电、楼道内堆放杂物的现象,社区网格员联合物业公司工作人员以网格为单位,逐小区、逐楼栋、逐单元开展私拉乱接电线、“飞线充电”、占用堵塞安全通道、电动车乱停乱放等违法违规行为的排查整治,做到底数清、情况明,进一步织密织牢安全监管网络。同时,督促辖区居民做好日常用电安全,自觉抵制电动车进楼入户、飞线充电等危险行为,为辖区居民营造安全居住环境。

  一网一格精治理,一点一滴尽职责。团结巷社区的网格员们,他们身兼多职、为民解忧、温暖人心,用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步,从“心”做起,用热情、用担当、用行动为民排忧解难,为平安建设保驾护航,谱写一曲爱岗敬业、无私奉献的感人乐章。

  一家家住户、一条条街巷、一栋栋楼宇,织成社区网格点、线、面。这张“网”,兜住的是辖区居民的柴米油盐琐碎事;这个“格”,记录的是辖区居民生活在每个角落里的需求与期待。从信息排查到纠纷化解,从政策宣传到居民诉求反馈,从安全隐患排查到问题整改……处处都有网格员们忙碌的身影,他们通过努力付出,为辖区居民解决烦心事、忧心事,为基层治理增添更多人情味、“烟火气”。

  解老人后“顾”之忧。为推进城乡居民社会养老保险认证工作,团结巷社区网格员积极行动,对辖区内腿脚不便的老人,提供“上门认证”服务。“我们年纪大了,老伴患病卧床在家,也不会用智能手机,还好有你们专门给我们提供服务,帮我们按时认证,领到养老钱……”老人连声道谢。通过上门服务,切实解决部分老人“行动难、认证难”的问题,打通认证服务“最后一公里”,暖心的服务拉近了社区网格员与辖区居民之间的距离,有效保证了退休老人们的养老金正常发放,解决了他们的后顾之忧。

  解居民“燃”眉之急。“小伙子,麻烦一下,我有一个快递怎么取出来呀?小区的一位老奶奶在自助快递店门口,由于不会取快递,不会支付快递费,正在向巡查安全隐患社区网格员寻求帮助。“奶奶,你在快递柜那里等着,我马上过来。”在听到老奶奶的求助后,网格员来到了快递柜的地方,老奶奶已站在那里等候,老奶奶,你的取件号是多少?我帮你找找。”老奶奶不会看取件码,直接将手机交到网格员手中说:“你帮我找找。”交出手机的瞬间不仅仅是让网格员帮她取快递,更多的是一份信任。这份信任不是这一刻建立的,而是平时的点点滴滴积累起来的。随着取件码的输入,快递柜随之打开。网格员成功取出快递交给老奶奶,老奶奶接过快递,连声道谢。

  助力反电诈“大宣传”。为有效遏制电信网络诈骗的发生,全力守护辖区居民的“钱袋子”,团结巷社区充分发挥网格员作用,扎实开展反诈宣传行动。全体网格员严格落实“全覆盖、不漏一户”的标准要求,积极开展工作,通过居民微信群发布信息、发放宣传彩页、入户走访等方式,营造浓厚的宣传氛围,切实提高辖区居民防诈、反诈能力,营造“人人识诈,全面防骗”的浓厚氛围,守护好辖区居民的财产安全。

  解决社区“大隐患”。为确保辖区居民生命财产安全,杜绝和预防各类安全事故发生,团结巷社区网格员充分发挥作用,持续在辖区内开展安全隐患大排查工作。针对辖区居民存在的消防安全、飞线充电、楼道内堆放杂物的现象,社区网格员联合物业公司工作人员以网格为单位,逐小区、逐楼栋、逐单元开展私拉乱接电线、“飞线充电”、占用堵塞安全通道、电动车乱停乱放等违法违规行为的排查整治,做到底数清、情况明,进一步织密织牢安全监管网络。同时,督促辖区居民做好日常用电安全,自觉抵制电动车进楼入户、飞线充电等危险行为,为辖区居民营造安全居住环境。

  一网一格精治理,一点一滴尽职责。团结巷社区的网格员们,他们身兼多职、为民解忧、温暖人心,用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步,从“心”做起,用热情、用担当、用行动为民排忧解难,为平安建设保驾护航,谱写一曲爱岗敬业、无私奉献的感人乐章。

编辑:何淼
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