中国张掖网临泽讯 近年来，张掖市住房公积金管理中心临泽管理部聚焦重点任务，持续深化“放管服”改革，积极探索优化服务提质增效的有效途径，巧用“加减乘除法”为服务群众赋能添彩，着力解决群众关心的热点、难点、堵点问题。
做足“加法”，强化宣传促扩面。深入推进“住房公积金政策进万家单位”宣传活动，巩固拓展宣传工作成效。组织干部职工深入各乡镇、社区、企业进行“面对面”精准宣传，持续带政策、送服务上门，不断提高公积金制度的知晓率，增进建缴认同。在政策精准宣传的基础上，持续跟进有意向的重点企业和单位，督促抓好建制缴存，持续释放住房公积金政策红利。鼓励引导收入相对稳定、诚信状况良好的新市民和青年人自主自愿缴存住房公积金，着力拓宽制度覆盖面。
做好“减法”，服务群众零距离。全面落实中心进一步精简要件资料、压缩办事环节和办理时限的各项举措，印制三大业务服务事项要件资料卡片，实行清单化管理，在政策一口清的基础上，做到了办理资料一次性告知。严格执行行业规范和《窗口服务标准》及首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、岗位AB角等制度。业务大厅增设“跨省通办”“一体化平台”“临时业务”等窗口，全面落实“一网通办”“省内通办”“跨省通办”等服务事项，切实解决异地缴存职工“折返跑”“多地跑”等问题，实现了复杂事项“一次办”，一般事项“零跑腿”，进一步推动住房公积金服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
做亮“乘法”，优质服务树形象。持续推进“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，扎实开展以细化标准让服务岗位亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来的“四化”优质服务。督促窗口服务人员使用文明用语，规范服务行为，积极采取预约服务、延时服务、上门服务、容缺办理等方式，不断提升住房公积金服务水平和服务品质。同时，加强与不动产中心、委贷银行的沟通协调，为有特殊情况的贷款客户开通绿色通道，早出证、早放款，解决客户燃眉之急。在业务大厅开展党员服务承诺和党员先锋岗示范亮牌活动，从转变观念、改进作风抓起，秉持“热心、耐心、细心、真心”的工作理念，提升群众的获得感和满意度。
做实“除”法，风险防控成效显。严格执行个人住房贷款管理办法和操作规程，认真落实“三岗审批”和联审联签制度，严格审查每笔贷款，慎重合理确定可贷额度，全力规避贷款风险。同时在贷款发放时向职工一次性告知每月还款额、还款时间以及贷款逾期所承担的经济和信用损失，及早打好“预防针”，强化契约意识。坚持抓早抓小抓苗头，盯紧看牢逾期信息，对逾期超过3天的进行电话提醒，逾期6至15天的进行电话督促，逾期15天以上的通过上门催收、下发通知书等多种方式进行清收，让“按时还款”成为习惯，确保贷款风险可防可控。(李娟）
中国张掖网临泽讯 近年来，张掖市住房公积金管理中心临泽管理部聚焦重点任务，持续深化“放管服”改革，积极探索优化服务提质增效的有效途径，巧用“加减乘除法”为服务群众赋能添彩，着力解决群众关心的热点、难点、堵点问题。
做足“加法”，强化宣传促扩面。深入推进“住房公积金政策进万家单位”宣传活动，巩固拓展宣传工作成效。组织干部职工深入各乡镇、社区、企业进行“面对面”精准宣传，持续带政策、送服务上门，不断提高公积金制度的知晓率，增进建缴认同。在政策精准宣传的基础上，持续跟进有意向的重点企业和单位，督促抓好建制缴存，持续释放住房公积金政策红利。鼓励引导收入相对稳定、诚信状况良好的新市民和青年人自主自愿缴存住房公积金，着力拓宽制度覆盖面。
做好“减法”，服务群众零距离。全面落实中心进一步精简要件资料、压缩办事环节和办理时限的各项举措，印制三大业务服务事项要件资料卡片，实行清单化管理，在政策一口清的基础上，做到了办理资料一次性告知。严格执行行业规范和《窗口服务标准》及首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、岗位AB角等制度。业务大厅增设“跨省通办”“一体化平台”“临时业务”等窗口，全面落实“一网通办”“省内通办”“跨省通办”等服务事项，切实解决异地缴存职工“折返跑”“多地跑”等问题，实现了复杂事项“一次办”，一般事项“零跑腿”，进一步推动住房公积金服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
做亮“乘法”，优质服务树形象。持续推进“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，扎实开展以细化标准让服务岗位亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来的“四化”优质服务。督促窗口服务人员使用文明用语，规范服务行为，积极采取预约服务、延时服务、上门服务、容缺办理等方式，不断提升住房公积金服务水平和服务品质。同时，加强与不动产中心、委贷银行的沟通协调，为有特殊情况的贷款客户开通绿色通道，早出证、早放款，解决客户燃眉之急。在业务大厅开展党员服务承诺和党员先锋岗示范亮牌活动，从转变观念、改进作风抓起，秉持“热心、耐心、细心、真心”的工作理念，提升群众的获得感和满意度。
做实“除”法，风险防控成效显。严格执行个人住房贷款管理办法和操作规程，认真落实“三岗审批”和联审联签制度，严格审查每笔贷款，慎重合理确定可贷额度，全力规避贷款风险。同时在贷款发放时向职工一次性告知每月还款额、还款时间以及贷款逾期所承担的经济和信用损失，及早打好“预防针”，强化契约意识。坚持抓早抓小抓苗头，盯紧看牢逾期信息，对逾期超过3天的进行电话提醒，逾期6至15天的进行电话督促，逾期15天以上的通过上门催收、下发通知书等多种方式进行清收，让“按时还款”成为习惯，确保贷款风险可防可控。(李娟）
