中国张掖网讯 进入暑期以来，张掖丹霞大景区游客量持续增长，单日接待量屡创新高。张掖丹霞大景区管委会采取“四紧盯四强化”措施，有力保障了旅游接待平稳和谐有序运行。至8月21日，张掖丹霞大景区累计接待境内外游客272.06万人次，同比增长24.98%。其中，七彩丹霞景区接待游客257.13万人次，增长25.1%；裕固风情走廊景区接待游客11.64万人次，增长19.83%；冰沟丹霞旅游景区接待游客3.29万人次，增长15.18%。
紧盯关键环节，强化科学调度。充分利用大数据平台及线上营销平台，科学分析预判客流量，精准确定游客集中时段。根据入园客流量，及时发布售票信息，为广大来张游客定制入园计划提供了可靠信息指引；利用大数据智慧平台监测景观大道车流量，准确判定每日车流高峰期，在车流高峰期采取短时间、分批次向西门分流的方式开展游客分流，有效缓解了北门游客入园压力；景区延长开园时间，实行5:30开园、21:30闭园、根据景区最大承载量适时停票制度；完善提升线上预约售票系统，全面启动人工售票窗口，引导游客合理安排出入园时间，实行错峰游览，有效缓解景区接待压力的同时进一步提升了游客体验度。
紧盯问题根源，强化重点整治。认真梳理游客投诉较为集中的案例，客观分析存在问题的根源。针对部分商户规范意识不强、诚信意识缺失等问题，联合临泽县市场监管、文广旅游、公安、城关执法等部门及时组织开展大景区旅游服务质量提升专题培训，解决了商户怎么做的问题；针对丹霞大景区个别商户经营不够诚信、服务质量不高和不合理价格竞争等问题，进一步明确旅游市场监管责任，着力完善联合执法检查、旅游投诉和应急联动处置机制，旅游市场监管机制进一步健全；针对部门经营门店同类投诉屡次出现的情况，联合临泽县市场监管局及时组织开展了集中约谈，通过约谈提醒，有效提升了广大商户诚信规范经营的意识；针对个别商户对待游客态度蛮横、行为粗暴的问题，组织相关执法监管部门开展集中联合执法并依法进行停业整顿处理。通过重点整治，有力促进了丹霞大景区旅游服务质量全面提升，旅游服务能力持续增强，旅游服务环境持续改善。
紧盯重点领域，强化安全保障。围绕消防、交通、防灾、低空观光等重点领域，进一步完善了大景区旅游消防、交通、防洪防灾等预案，形成完备的旅游应急处置预案体系；建立景区接待、防洪等关键环节“日报”制度。组织开展低空观光及游客体验性项目专项安全生产联合检查，现场查找并指导整改问题，及时消除了安全隐患。指导景区组织开展以防汛、踩踏、道路交通为主题的应急救援演练，全面检验了应急预案的科学性、实用性和可操作性，锻炼提升了应急救援队伍处置突发灾害事故的能力。结合“平安景区”创建工作，协调临泽县公安局按照警力配置科学化、防控资源数字化、联勤工作一体化、便民服务规范化的目标，倾力打造七彩丹霞样板景区，探索建设“5A”级旅游警务，为5A级平安景区建设保驾护航。旅游高峰时段，景区严格落实“机关人员进一线”保障制度，在游客集中景观台的步栈道上，工作人员化身“人工红绿灯”，合理引导游客分流，尽可能地减少拥堵，有力保障了游客安全和景区的科学有序运营。
紧盯外部环境，强化综合监管。组织协调临泽县、肃南县相关部门单位和七彩镇管理公司，持续不断地开展市场巡查，进一步整治景区及周边占道经营、乱停乱放等行为，为游客创造了轻松舒适的旅游环境。从7月上旬开始，管委会每周由一名领导班子成员和三名干部组成市场秩序整治和地质遗迹保护巡查组，长期驻守七彩丹霞景区，督促景区及七彩镇实业管理公司加强保洁力量，增加垃圾清运频次，为广大游客提供干净舒适的区域旅游环境。及时发布了以“争做文明游客、践行文明餐桌、树立安全意识、提升服务质量”为内容的《2024年暑期文明旅游诚信经营倡议书》，为广大旅游行业从业人员和游客朋友提供了行为遵循，为弘扬新时代文明新风，增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，共同营造了文明和谐、安全有序的旅游环境。(蒋立海)
中国张掖网讯 进入暑期以来，张掖丹霞大景区游客量持续增长，单日接待量屡创新高。张掖丹霞大景区管委会采取“四紧盯四强化”措施，有力保障了旅游接待平稳和谐有序运行。至8月21日，张掖丹霞大景区累计接待境内外游客272.06万人次，同比增长24.98%。其中，七彩丹霞景区接待游客257.13万人次，增长25.1%；裕固风情走廊景区接待游客11.64万人次，增长19.83%；冰沟丹霞旅游景区接待游客3.29万人次，增长15.18%。
紧盯关键环节，强化科学调度。充分利用大数据平台及线上营销平台，科学分析预判客流量，精准确定游客集中时段。根据入园客流量，及时发布售票信息，为广大来张游客定制入园计划提供了可靠信息指引；利用大数据智慧平台监测景观大道车流量，准确判定每日车流高峰期，在车流高峰期采取短时间、分批次向西门分流的方式开展游客分流，有效缓解了北门游客入园压力；景区延长开园时间，实行5:30开园、21:30闭园、根据景区最大承载量适时停票制度；完善提升线上预约售票系统，全面启动人工售票窗口，引导游客合理安排出入园时间，实行错峰游览，有效缓解景区接待压力的同时进一步提升了游客体验度。
紧盯问题根源，强化重点整治。认真梳理游客投诉较为集中的案例，客观分析存在问题的根源。针对部分商户规范意识不强、诚信意识缺失等问题，联合临泽县市场监管、文广旅游、公安、城关执法等部门及时组织开展大景区旅游服务质量提升专题培训，解决了商户怎么做的问题；针对丹霞大景区个别商户经营不够诚信、服务质量不高和不合理价格竞争等问题，进一步明确旅游市场监管责任，着力完善联合执法检查、旅游投诉和应急联动处置机制，旅游市场监管机制进一步健全；针对部门经营门店同类投诉屡次出现的情况，联合临泽县市场监管局及时组织开展了集中约谈，通过约谈提醒，有效提升了广大商户诚信规范经营的意识；针对个别商户对待游客态度蛮横、行为粗暴的问题，组织相关执法监管部门开展集中联合执法并依法进行停业整顿处理。通过重点整治，有力促进了丹霞大景区旅游服务质量全面提升，旅游服务能力持续增强，旅游服务环境持续改善。
紧盯重点领域，强化安全保障。围绕消防、交通、防灾、低空观光等重点领域，进一步完善了大景区旅游消防、交通、防洪防灾等预案，形成完备的旅游应急处置预案体系；建立景区接待、防洪等关键环节“日报”制度。组织开展低空观光及游客体验性项目专项安全生产联合检查，现场查找并指导整改问题，及时消除了安全隐患。指导景区组织开展以防汛、踩踏、道路交通为主题的应急救援演练，全面检验了应急预案的科学性、实用性和可操作性，锻炼提升了应急救援队伍处置突发灾害事故的能力。结合“平安景区”创建工作，协调临泽县公安局按照警力配置科学化、防控资源数字化、联勤工作一体化、便民服务规范化的目标，倾力打造七彩丹霞样板景区，探索建设“5A”级旅游警务，为5A级平安景区建设保驾护航。旅游高峰时段，景区严格落实“机关人员进一线”保障制度，在游客集中景观台的步栈道上，工作人员化身“人工红绿灯”，合理引导游客分流，尽可能地减少拥堵，有力保障了游客安全和景区的科学有序运营。
紧盯外部环境，强化综合监管。组织协调临泽县、肃南县相关部门单位和七彩镇管理公司，持续不断地开展市场巡查，进一步整治景区及周边占道经营、乱停乱放等行为，为游客创造了轻松舒适的旅游环境。从7月上旬开始，管委会每周由一名领导班子成员和三名干部组成市场秩序整治和地质遗迹保护巡查组，长期驻守七彩丹霞景区，督促景区及七彩镇实业管理公司加强保洁力量，增加垃圾清运频次，为广大游客提供干净舒适的区域旅游环境。及时发布了以“争做文明游客、践行文明餐桌、树立安全意识、提升服务质量”为内容的《2024年暑期文明旅游诚信经营倡议书》，为广大旅游行业从业人员和游客朋友提供了行为遵循，为弘扬新时代文明新风，增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，共同营造了文明和谐、安全有序的旅游环境。(蒋立海)
