中国张掖网临泽讯 “小姑娘,残疾证怎么办?”“您好,请到这边窗口办理。”“小姑娘,我想查下我的养老金到账没有,该怎么查呢?”近日,在临泽县蓼泉镇党群服务中心,办事大厅的工作人员正在积极地为前来办事的群众提供咨询和引导服务。
近年来,蓼泉镇以群众需求为导向,不断创新优化政务服务,在党群服务中心服务窗口设置了“党员先锋岗”“党员示范岗”等“亮身份、展形象”的标识牌,通过党员亮身份、亮承诺、亮服务,进一步提升服务意识、提高服务能力、增强服务效能,达到优化服务、转变作风、群众满意的工作成效。
“咱们服务大厅的办事效率真高,我的事这么快就给办好了,太感谢咱们的工作人员了!”来办事的李女士连连称赞。
据了解,该镇党群服务中心积极推行“一次办好”服务,对进驻中心的服务事项进行流程再造,简化办事程序、提高办事效率,实现服务“一窗受理、集成服务、一次办好”。为有效解决群众在办事时可能遇到的“小困难”,该镇党群服务中心还制定了政务服务事项办事指南,方便办事群众及时掌握所办理事项的详细情况,提升办理便捷度。
该镇党群服务中心负责人说,临近下班时,时常会发生群众匆匆忙忙地跑进来办理业务的情况。遇到这种情况,相关窗口工作人员都会主动延长下班时间,为办事群众办理业务,确保群众不会白跑一趟,真正做到了让办事群众少跑路、节约了时间,给群众带来了实实在在的便利。
“党群服务中心是服务群众的最前沿,我们将努力提高窗口工作人员的服务效率和质量,积极打造群众满意的服务窗口,让前来办事的群众高兴而来、满意而归,用温暖、优质、便捷的服务打通便民服务‘最后一公里’,不断提高群众幸福感和满意度。”该镇相关负责人说。(肖鹏)
中国张掖网临泽讯 “小姑娘,残疾证怎么办?”“您好,请到这边窗口办理。”“小姑娘,我想查下我的养老金到账没有,该怎么查呢?”近日,在临泽县蓼泉镇党群服务中心,办事大厅的工作人员正在积极地为前来办事的群众提供咨询和引导服务。
近年来,蓼泉镇以群众需求为导向,不断创新优化政务服务,在党群服务中心服务窗口设置了“党员先锋岗”“党员示范岗”等“亮身份、展形象”的标识牌,通过党员亮身份、亮承诺、亮服务,进一步提升服务意识、提高服务能力、增强服务效能,达到优化服务、转变作风、群众满意的工作成效。
“咱们服务大厅的办事效率真高,我的事这么快就给办好了,太感谢咱们的工作人员了!”来办事的李女士连连称赞。
据了解,该镇党群服务中心积极推行“一次办好”服务,对进驻中心的服务事项进行流程再造,简化办事程序、提高办事效率,实现服务“一窗受理、集成服务、一次办好”。为有效解决群众在办事时可能遇到的“小困难”,该镇党群服务中心还制定了政务服务事项办事指南,方便办事群众及时掌握所办理事项的详细情况,提升办理便捷度。
该镇党群服务中心负责人说,临近下班时,时常会发生群众匆匆忙忙地跑进来办理业务的情况。遇到这种情况,相关窗口工作人员都会主动延长下班时间,为办事群众办理业务,确保群众不会白跑一趟,真正做到了让办事群众少跑路、节约了时间,给群众带来了实实在在的便利。
“党群服务中心是服务群众的最前沿,我们将努力提高窗口工作人员的服务效率和质量,积极打造群众满意的服务窗口,让前来办事的群众高兴而来、满意而归,用温暖、优质、便捷的服务打通便民服务‘最后一公里’,不断提高群众幸福感和满意度。”该镇相关负责人说。(肖鹏)