中国张掖网高台讯 “爸，您身体还好吗？不要担心我，我在外面一切都好，您照顾好自己。”一段温暖的视频通话情景，发生在高台县新坝镇新沟村，视频电话一头连接着在新沟村的盛万福老人家，一头连接着在外地的女儿。
新坝镇作为高台县劳务输出大镇，全镇农村留守儿童和留守老人基数较大，针对留守儿童和老人不会使用智能手机、亲情关爱需求迫切等实际，积极探索创新，推出“联动亲人让爱连载”文明实践品牌项目，广泛开展“亲情连线”志愿服务活动，用心用情守护“一老一小”。
动态管理摸清服务对象“底数”。做好志愿服务活动，摸清“底数”是关键。积极组织志愿者和村两委干部进行全覆盖摸排，并为摸排对象建档立卡，精准制定服务对象“清单”。同时，强化与民政、教育部门联系沟通，共享信息，健全完善志愿服务体系动态管理长效机制，及时更新完善志愿服务队伍和服务对象动态管理台账，实现两支队伍“进、管、出”动态管理、实时监督、全程跟踪。实行“1+N”结对服务，由1名志愿者对口联系1名或多名“亲情连线”服务对象，及时与联系对象家人进行沟通联系，听取收集意见、诉求，提供精准化、个性化志愿服务。
“五单”机制推动服务“精准滴灌”。充分吸收党员干部、巾帼志愿者、乡贤等力量组建“亲情连线”志愿服务队31支，注册志愿者2629人。探索推广“群众点单、实践所(站)派单、志愿者接单、群众评单、积分兑单”的“五单制”服务模式，各村新时代文明实践站聚焦群众需求派单，协调确定接单志愿者，根据群众评单情况及时改进服务，实现志愿服务“供需”平衡，避免志愿服务“扎堆”和“冷清”现象，为留守老人、留守儿童与在外务工的亲人之间的亲情沟通架起“连心桥”。
创新形式用活志愿服务载体。以“亲情连线”服务项目为依托，结合春节、端午、中秋、重阳等节日主题与“三八”“七一”“十一”等重要时间节点，创新开展“亲情连线+”传承传统文化、“亲情连线+”红色故事宣讲、“亲情连线+”便民服务、“亲情连线+”心理疏导等系列活动，让“亲情连线”服务品牌内涵更丰富、活动更具吸引力。同时，整合日间照料中心、便民服务站等阵地资源，构筑留守儿童和老人同家人交流联络的温馨空间，搭建为老人、儿童提供上门理发、打扫卫生、代买代寄等生活服务的综合平台，为乡村振兴汇聚了强大的志愿服务力量。
自“联动亲人让爱连载”品牌志愿服务活动开展以来，“亲情连线”系列志愿活动已帮助留守老人和儿童与家人“云团聚”3900余人次，“云调解”矛盾纠纷50余起，提供假期爱心托管、心理疏导、爱心义诊等服务1000余次。
中国张掖网高台讯 “爸，您身体还好吗？不要担心我，我在外面一切都好，您照顾好自己。”一段温暖的视频通话情景，发生在高台县新坝镇新沟村，视频电话一头连接着在新沟村的盛万福老人家，一头连接着在外地的女儿。
新坝镇作为高台县劳务输出大镇，全镇农村留守儿童和留守老人基数较大，针对留守儿童和老人不会使用智能手机、亲情关爱需求迫切等实际，积极探索创新，推出“联动亲人让爱连载”文明实践品牌项目，广泛开展“亲情连线”志愿服务活动，用心用情守护“一老一小”。
动态管理摸清服务对象“底数”。做好志愿服务活动，摸清“底数”是关键。积极组织志愿者和村两委干部进行全覆盖摸排，并为摸排对象建档立卡，精准制定服务对象“清单”。同时，强化与民政、教育部门联系沟通，共享信息，健全完善志愿服务体系动态管理长效机制，及时更新完善志愿服务队伍和服务对象动态管理台账，实现两支队伍“进、管、出”动态管理、实时监督、全程跟踪。实行“1+N”结对服务，由1名志愿者对口联系1名或多名“亲情连线”服务对象，及时与联系对象家人进行沟通联系，听取收集意见、诉求，提供精准化、个性化志愿服务。
“五单”机制推动服务“精准滴灌”。充分吸收党员干部、巾帼志愿者、乡贤等力量组建“亲情连线”志愿服务队31支，注册志愿者2629人。探索推广“群众点单、实践所(站)派单、志愿者接单、群众评单、积分兑单”的“五单制”服务模式，各村新时代文明实践站聚焦群众需求派单，协调确定接单志愿者，根据群众评单情况及时改进服务，实现志愿服务“供需”平衡，避免志愿服务“扎堆”和“冷清”现象，为留守老人、留守儿童与在外务工的亲人之间的亲情沟通架起“连心桥”。
创新形式用活志愿服务载体。以“亲情连线”服务项目为依托，结合春节、端午、中秋、重阳等节日主题与“三八”“七一”“十一”等重要时间节点，创新开展“亲情连线+”传承传统文化、“亲情连线+”红色故事宣讲、“亲情连线+”便民服务、“亲情连线+”心理疏导等系列活动，让“亲情连线”服务品牌内涵更丰富、活动更具吸引力。同时，整合日间照料中心、便民服务站等阵地资源，构筑留守儿童和老人同家人交流联络的温馨空间，搭建为老人、儿童提供上门理发、打扫卫生、代买代寄等生活服务的综合平台，为乡村振兴汇聚了强大的志愿服务力量。
自“联动亲人让爱连载”品牌志愿服务活动开展以来，“亲情连线”系列志愿活动已帮助留守老人和儿童与家人“云团聚”3900余人次，“云调解”矛盾纠纷50余起，提供假期爱心托管、心理疏导、爱心义诊等服务1000余次。
