中国张掖网甘州讯 甘州区市场监督管理局行政审批窗口积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，创优政务服务质量，打造“暖心政务”服务窗口，树立市场监督管理部门为民务实的良好形象。

　　用心练本领。紧紧围绕市场监管政务服务工作目标，窗口工作人员练就了“四个熟知”、“三个一”本领，即：熟知许可条件、熟知发放权限、熟知核发范围、熟知食药审批系统使用；做到咨询“一口清”、资料“一手清”、受理“一次清”。

　　贴心强服务。窗口从创建“服务优、效率高、文明热情”的市场监管政务服务品牌入手，向申请者提供各类市场审批受理所需资料清单，并提供电子版本下载；同时设计并印制了高效“开办餐饮”一件事提交材料清单，使办事群众一目了然，简化了各类市场监主体办理手续；设置信息服务评价器，自觉接受社会监督。

　　爱心搞帮扶。按照优化流程、简化程序、细心审查的要求，对老年人等“数字弱势群体”开辟绿色通道，实行一对一服务。主动帮助办事群众填写表格和提示补正材料，“零距离”为群众提供便民利民服务。

　　公心促公平。窗口坚持依法行政，公开项目名称、设立依据、申报材料、办理流程、承诺时间，让政务服务在阳光下运行。行政许可坚持书式审查与现场核查并重，由窗口人员对书式材料是否齐全有效进行严格审查后，业务股室对场地条件、设施设备、制度建立、从业人员等情况进行现场核查，确保设定范围准确，提交材料齐全，场地设施达标。

　　严心肃纪律。窗口工作人员自觉践行不让法律法规政策在这里受阻、不让群众在这里受冷、不让差错在这里出现、不让时间在这里拖延、不让市场监管形象在这里受影响的“五个不让”要求，认真履行廉洁自律各项规定，严格落实首问责任制。始终坚持以服务办事群众为宗旨，践行以人民为中心的发展思想，努力提高服务水平和工作效率，以高效务实的作风，争创形象一流、作风一流、服务一流的人民群众满意窗口。(马娟)

　　中国张掖网甘州讯 甘州区市场监督管理局行政审批窗口积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，创优政务服务质量，打造“暖心政务”服务窗口，树立市场监督管理部门为民务实的良好形象。

　　用心练本领。紧紧围绕市场监管政务服务工作目标，窗口工作人员练就了“四个熟知”、“三个一”本领，即：熟知许可条件、熟知发放权限、熟知核发范围、熟知食药审批系统使用；做到咨询“一口清”、资料“一手清”、受理“一次清”。

　　贴心强服务。窗口从创建“服务优、效率高、文明热情”的市场监管政务服务品牌入手，向申请者提供各类市场审批受理所需资料清单，并提供电子版本下载；同时设计并印制了高效“开办餐饮”一件事提交材料清单，使办事群众一目了然，简化了各类市场监主体办理手续；设置信息服务评价器，自觉接受社会监督。

　　爱心搞帮扶。按照优化流程、简化程序、细心审查的要求，对老年人等“数字弱势群体”开辟绿色通道，实行一对一服务。主动帮助办事群众填写表格和提示补正材料，“零距离”为群众提供便民利民服务。

　　公心促公平。窗口坚持依法行政，公开项目名称、设立依据、申报材料、办理流程、承诺时间，让政务服务在阳光下运行。行政许可坚持书式审查与现场核查并重，由窗口人员对书式材料是否齐全有效进行严格审查后，业务股室对场地条件、设施设备、制度建立、从业人员等情况进行现场核查，确保设定范围准确，提交材料齐全，场地设施达标。

　　严心肃纪律。窗口工作人员自觉践行不让法律法规政策在这里受阻、不让群众在这里受冷、不让差错在这里出现、不让时间在这里拖延、不让市场监管形象在这里受影响的“五个不让”要求，认真履行廉洁自律各项规定，严格落实首问责任制。始终坚持以服务办事群众为宗旨，践行以人民为中心的发展思想，努力提高服务水平和工作效率，以高效务实的作风，争创形象一流、作风一流、服务一流的人民群众满意窗口。(马娟)