中国张掖网临泽讯 临泽县蓼泉水利管理所持续推进“三抓三促”行动，不断优化便民服务措施，坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务理念，努力提高便民服务质量，人民群众满意度显著提升。

　　规范服务，优化形象。明确规范工作人员岗位职责，对职责范围内的业务即接即办，对职责范围外的事项，耐心解释尽可能提供指导和协助；宣传推广“智慧缴费客户端”、“地表水智慧云平台”等网上服务平台，促进业务办理向网上延伸，准确、快捷响应并处理各类业务；日常工作中要求大厅工作人员仪容得体，语言规范，谈吐亲和，保持良好的服务印象。

　　狠抓细节，升级举措。通过线上数据办理，实现信息共享、检查核验，最大限度精简办事流程，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”；为老弱病残等弱势特殊群体开通“绿色通道”，变“被动服务”为“主动服务”，彻底打通便民服务“最后一公里”；节假日期间，水务便门大厅正常开展充值、维修、咨询等服务，为群众提供极大的便利。

　　强化管理，提升效能。大厅内醒目位置悬挂现行水价、政策宣传及咨询投诉等内容，主动接受群众的监督；服务大厅架设监控设备，对业务人员的工作状态、服务质量全流程监控；综合运用岗前培训、常态化业务交流、专项技能培训等多种途径，提升服务人员业务能力，确保准确有效办理各类业务，灵活解决各类咨询难题。(张小琴)

　　中国张掖网临泽讯 临泽县蓼泉水利管理所持续推进“三抓三促”行动，不断优化便民服务措施，坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务理念，努力提高便民服务质量，人民群众满意度显著提升。

　　规范服务，优化形象。明确规范工作人员岗位职责，对职责范围内的业务即接即办，对职责范围外的事项，耐心解释尽可能提供指导和协助；宣传推广“智慧缴费客户端”、“地表水智慧云平台”等网上服务平台，促进业务办理向网上延伸，准确、快捷响应并处理各类业务；日常工作中要求大厅工作人员仪容得体，语言规范，谈吐亲和，保持良好的服务印象。

　　狠抓细节，升级举措。通过线上数据办理，实现信息共享、检查核验，最大限度精简办事流程，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”；为老弱病残等弱势特殊群体开通“绿色通道”，变“被动服务”为“主动服务”，彻底打通便民服务“最后一公里”；节假日期间，水务便门大厅正常开展充值、维修、咨询等服务，为群众提供极大的便利。

　　强化管理，提升效能。大厅内醒目位置悬挂现行水价、政策宣传及咨询投诉等内容，主动接受群众的监督；服务大厅架设监控设备，对业务人员的工作状态、服务质量全流程监控；综合运用岗前培训、常态化业务交流、专项技能培训等多种途径，提升服务人员业务能力，确保准确有效办理各类业务，灵活解决各类咨询难题。(张小琴)