中国张掖网甘州讯 民有所呼,我有所应。今年以来,甘州区南街街道以党建为引领,深入学习探索新时代“枫桥经验”在基层治理的实践和积累,不断创新,勇于改进,锚定矛盾纠纷化解中的难点、痛点、堵点,积极构建矛盾纠纷多元化解机制,靠前处置各类民生诉求和矛盾纠纷,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解,提升群众幸福感,绘就基层治理新“枫”景。
党建引领铸“枫”景,赋能网格“微”治理。街道始终坚持“党建引领、文明提质、治理强基”的工作思路,积极构建“大党委,大治理”工作格局,坚持用好“微网格”,以楼栋为单位细分为63个网格,作为推进基层社会治理的抓手,实行“党委书记—党委委员—党员”的三级网格包抓工作体系,精准对接居民需求,做好信息采集、民意收集、矛盾化解、隐患排查等基础工作,努力实现网格服务无盲点、民情联系无遗漏、服务管理零距离。
一体调处新“枫”尚,构筑解纷一站“通”。依托街道、社区两级综治中心,实行“一平台”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决,实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一遍”。线上,通过微信网格群、便民服务热线、码上反映马上办理、陇情e通等平台,居民足不出户就可以在线反映诉求,街道、社区线上进行调处化解,做到“门口有站点,线上有平台”。线下,有效整合资源,多元主体参与,提供专业法律和司法服务,让简易纠纷和复杂矛盾在不同“跑道”高效率办理,打通矛盾纠纷化解调处双通道,实现矛盾纠纷一站式多元化解,切实提高矛盾纠纷调处化解工作效率。今年来,累计处理物业纠纷、邻里纠纷、噪音扰民等各类矛盾纠纷83件。
三治融合调“枫”味,争做协商“民”事人。街道、社区充分发挥“自治”“法治”“德治”在基层治理中的作用,畅通政协协商渠道,探索“开放空间”协商议事新模式,由社区党委牵头协商议事,不定期组织开展“小板凳议事会”“民情恳谈会”等群众自治协商会议,形成“社区大小事,群众商量办”的良好自治氛围。组建“人民调解员”队伍,以法治思维解决社区重大事项和群众关心关切问题,全面介入矛盾纠纷调解工作,同时注重利用德孝文化树人、育人、化人,实现对家庭和邻里矛盾的防范化解,有效解决了下水管道堵塞、绿化带树木修剪、新增电动车充电桩等居民反映强烈的20余件民生实事,用实际行动积极回应民生诉求。
扎根基层、耕耘基础,走近群众、服务民生。下一步,南街街道将继续学习好、理解好、借鉴好、实践好“枫桥经验”,持续开展新时代“枫桥经验”创新实践,把更多想法变成更多基层治理的做法,全力当好坚持和发展新时代“枫桥经验”排头兵。(综治中心)