中国张掖网临泽讯 “大叔，您好！我们是镇纪委的工作人员，今天向您宣传我们纪检监察机关信访举报受理范围及渠道，有事您就可以通过这个渠道反映。”临泽县蓼泉镇纪委工作人员在走访群众时说道。
今年来，蓼泉镇纪委结合开展的“蓼泉镇听民生察民情解民忧暖民心”活动，充分发挥信访工作的监督“探头”作用，变被动“接访”为主动“下访”，个性化制定信访矛盾调纠化解方案，深入田间地头和农户家中，与群众面对面讲政策、听民情、查民意、解民忧，高效推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事，领导下沉一线跟踪办理进度、督办信访问题。同时为进一步畅通信访举报渠道，方便群众监督，蓼泉镇纪委集中时间在镇域内广泛宣传纪检监察机关信访举报渠道、受理范围、纪检监察职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法以及有关政策法规，提高群众知晓率，保障群众参与权。
“收到群众反映的情况后，我们严格按照信访举报受理范围，区分受理范围内事项和不予受理的情形，对业务范围内的信访件，及时通过处置程序进行核查核实。”该镇纪委干部表示，对业务范围外的，及时向相关办(室)中心转办，并进行跟踪问效，实现信访答复办结率100%。
对业务范围内的信访件，该镇纪委按照“一案一策”原则，事先定人、定解决方案、定办结时限，对群众多次反映的问题进行系统梳理，列出清单，充分发挥各村监委会主任作用，加强镇村联动，将“开门接访”与“带案下访”相结合，有效打通解决群众信访诉求“最后一公里”。
“群众知道自己的事有人重视有人管，才会安心。下一步，我们将在探索完善信访机制上持续用心，在接待群众来信来访来电上持续用情，在及时化解处理信访问题上持续用力，使群众诉求‘件件有着落、事事有回音’，全力提升我镇纪检监察信访工作质效。”蓼泉镇纪委书记表示。(张娜 李佳)
