楼上漏水楼下被泡、装修扰民、发生物业纠纷……在肃南县红湾寺镇，遇到这些闹心事，您可别着急！这里活跃着一批由优秀社区干部、人民调解员、热心居民等组成的“法律明白人”，他们扎根网格讲政策、拉家常、说道理，用法律知识为居民解难事、护权益，释放了法律服务新效能，也让法治理念在基层落地生根。
法治宣传全覆盖
红湾司法所紧扣居民需求，创新制定个性化、多样化普法“菜单”，通过居民“点单”，司法所“派单”，“法律明白人”主动“接单”，“点对点”精准解决居民法律需求，努力形成全方位、立体化、全覆盖的大普法格局。
“天上不会掉馅饼，要是有人让您输密码转钱，可一定要多留个心眼儿……”楼院里随意摆放几张小板凳，一场反诈宣传就此展开。依托“邻”距离普法微讲堂，“法律明白人”进网入格，将普法宣传由传统的“坐班式”服务转变为上门式服务，将居民关注、讨论热烈、应用普遍的法治知识搬上课堂，讲“大白话”，说“真案例”，以身边人和身边事为例以案说法，成为居民身边“24小时在线”的免费“法律顾问”，为居民提供家门口的暖心法治服务。自法律明白人”培养工程实施以来，“法律明白人”共参与普法宣传活动52场(次)，参与居民2400余人次。
服务居民零距离
邻里闹矛盾找她、商户有纠纷找她，只要来到“阿勒齐调解工作室”，红湾社区“法律明白人”张丽梅都会利用自己人熟地熟事熟的优势，通过边喝茶边说事的方式以茶谈心、以茶释法，消除居民心中的“怨气”，增加居民之间的“和气”，帮助居民理清思路、明确法律关系，把矛盾纠纷化解在基层，确保小事不出社区，矛盾不上交。辖区居民王某务工受伤后达成的赔偿协议存在争议，不知该如何处理，恰巧遇到了“法律明白人”张丽梅。在张丽梅的帮助下，王某来到红湾寺镇人民调解委员会，经过调解后，达成人民调解协议，并申请了司法确认，事情得到圆满解决。
居民法律需求在哪里，“法律明白人”的服务就在哪里。依托网格化+十户联防机制，推行“法律明白人1+10+N”工作模式，即1个“法律明白人”联系10名联户员，10名联户员联系若干家庭，实现“法律明白人”连网成片、以点带面，覆盖所有治理网格，打通法律服务的“最后一米”。同时，红湾司法所以红湾寺镇公众号、“法律明白人”工作群和社区楼院微信群和镇、社公共法律服务工作站(室)、“赛音艾勒(大邻里)”党建服务室、“扎斯达”法律微家等平台为载体，组织“法律明白人”排查安全隐患、调处矛盾纠纷、参与社区治理、精准回应居民诉求，延长了为民供法的深度，居民“幸福指数”不断攀升。目前，共收集意见建议35条，发现、处置报告安全隐患41起，解决居民困难诉求78件。(陈新煜)
