甘肃省天水市的麻辣烫继淄博烧烤后火爆出圈，大量游客前往当地品尝“天水麻辣烫”。针对不断上涨的客流，当地政府部门创新拓展“天水麻辣烫+”多元服务模式，通过更新城市基建、提供志愿者服务、开通麻辣烫公交专线、设置外地旅游车辆临时停车点、举办麻辣烫“吃货节”、推出景区优惠政策等举措，提升保障服务水平，满足游客需求。我们要坚持推进党建引领社区治理，紧贴民生需求，将社区服务融入万家灯火，让群众真真切切感受到“家门口的幸褔”。
建强“引领有力、覆盖有效”的汇聚家门口的红色力。
实现基层治理效能提升，把党员群众组织起来、凝聚起来，充分调动和发挥他们的积极性。促进社区、企事业单位、社会组织、党员群众等多元主体互融联合，形成决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的良好氛围，大规模客流考验着天水的承载力，需要当地积极作为，完善服务与管理。就此，当地加强对重点场所的环境卫生整治，开通公交专线，设置临时停车点，主动完善基础设施、优化服务。与此同时，面对仍在增长的客流量，还需做好应急预案，动态研判最大承载量，全力做好应对准备，并加大监管力度，进一步优化消费环境，着力留住远方的客人。
完善“功能完备、布局合理”的设施建设，夯实家门口的基础保障。特色小吃所吸引来的客流，将为餐饮、住宿、旅游、文娱等行业带来机遇，进一步激发城市动能，基础设施是服务居民群众的重要载体，直接关系居民群众的生活品质。要立足办公最小化、服务最大化，优化社区阵地功能布局，从便民服务、文体娱乐、居民议事、老年助餐、幼儿托育等居民日常需求入手，推进嵌入式服务设施建设，补足党群服务中心、小区党群服务站等现有设施建设功能短板，旨在让群众在家门口、楼底下即可实现学习有阵地、活动有场所、休闲有去处要加强对阵地设施的规范化管理，选派全科社工坐班值守，配套24小时便民服务终端，开展诉求代理、意愿代言、事务代办"三代”服务，提升阵地设施的使用率、活跃度和服务满意度，才能持续增强城市的生命力、吸引力。
健全“优质普惠、便捷可及”的服务体系，提供家门口的暖心服务。天水政府使尽浑身解数，学习淄博赶烤模式，开通高铁机场接客公交麻辣烫专线，免费送出3000张景点门票，多年未修好的的伏羲大道三天修好，市政道路标识标牌栏杆刷新，酒店价格一律不超过100元，轻微交通违法不予处理，每个摊点都配备城管、志愿者和秩序员，有的摊点甚至喊出，为了让外地游客吃好，本地人一律打包带回家吃，怕游客排队等候时间太长，免费赠送辣椒油、苹果汁、花椒、瓜子和矿泉水……社区作为服务群众的最前沿，选择和培育有服务精神和奉献精神的工作人员和志愿者，形成爱岗敬业、有职业精神的社区战斗队伍，提高社区工作人员队伍连续性和稳定性。搭建社情民意收集办理平台，建立访民情制度，广泛收集居民群众意见，及时发现服务需求，精准优化织服务方向。梳理社区资源，形成公共服务项目清单，探索“居民点单、社区下单等社会组接单”服务模式，让居民切实享受到家门口的“一站式服务”。(民乐县社管委 王娜)
