中国张掖网甘州讯 近日，甘州区企业职工张女士在社银合作网点——中国农业银行张掖北街支行申领到了新的社保卡。“社银合作网点离我家很近，出了小区就到了，银行网点真是家门口的社保大厅”张女士感叹人社服务越来越方便。按照高频、低风险等要求，该区人社局梳理出了23项可合作办理或辅助办理的社保服务事项，例如社保卡申领、参保缴费、养老待遇查询等高频事项，群众均可到银行网点就近办理，不用再到社保大厅排队。
甘州区人社局与多家银行机构紧密合作，建成51家即时制卡银行网点、18家乡镇便捷服务网点和5家街道便捷服务网点，探索形成了“社保优服务、银行履职责、群众得便利”的社保经办服务模式，更好地实现了社保业务“就近办、多点办、马上办”。
严格流程，确保建设不走样。与合作银行联合成立工作专班，不断夯实社银合作标准规范，制定社银合作、网点管理、业务培训、安全管理、监督评价五个规范，明确合作网点资质条件、合作流程、网点分类、基础设施、人员配置培养、退出机制、网点评价等内容，推动网点全周期规范化、高效化管理。结合居住人口、参保人数、社保需求做到合理布局，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保便民服务圈，延伸人社服务“最后一公里”。
广泛宣传，创新服务解民忧。先后在网站、微信公众号等平台发布宣传信息和视频120余次，在社区、广场等场所开展宣传活动30余场，向群众发放宣传单2万余份，让群众知道哪些业务可以在网点办理，为群众提供便民服务合作网点一键导航功能，解决了群众找不到网点的问题，在群众中营造了良好的“知网点、去网点、信网点”舆论环境。
强化督导，协同发展更高效。在网点建设过程中，建设专班成员定期深入网点现场，对建设进度、建设质量等实地开展检查督导。为促进共同发展、提高服务效率，围绕高频业务事项，对社银网点工作人员加大培训力度，实施人员一对一、事项一对一精准培训，让社银合作发挥出“1+1>2”的效果，让参保群众感受到社银服务的准确、有效、便捷。(宁守燕 刘霞)
