为营造和谐稳定的社会环境，进一步提升人民群众安全感和满意度，甘州区安阳乡主动出击，“五力全开”开展矛盾防范化解工作，将矛盾纠纷发现稳控化解在基层，积极防患于未然，筑牢矛盾纠纷排查化解防线。
主动履职尽责担当，在“思想”上蓄力。建立矛盾纠纷排查调处工作机制，全面推进矛盾纠纷排查化解工作任务落实落细。通过调委主任例会召开矛盾纠纷排查研判会，对重大矛盾纠纷、信访案件分析研判，制定解决措施，从源头上预防化解矛盾纠纷，切实做到矛盾纠纷抓早抓小，实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，服务不缺位”，不断提升综合治理成效。
全面摸排风险隐患，在“深度”上发力。坚持以“防范”为主线，充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的“千里眼”“顺风耳”优势，开展“拉网式、兜底式、全覆盖”的矛盾纠纷排查，确保横向到边、纵向到底、不留死角。同时将矛盾纠纷排查工作与日常入户走访、便民服务、政策宣传相结合，在服务群众的过程中发现矛盾纠纷，及时排查化解，解决群众“急难愁盼”问题。针对网格内的各类特殊人群和重点人群，网格员通过定期走访，有效加强日常服务和管理，做到摸排管控不漏一人，确保矛盾纠纷隐患早发现、早报告、早调处，保障全乡平安、和谐、稳定。
凝聚多方调解力量，在“联动”上助力。以“三抓三促”行动为契机，持续抓落实、抓效能，坚持抓早抓小抓苗头，创新矛盾纠纷化解工作方法、灵活运用多元调处机制，组建以“三官一师”、法律明白人、人民调解员以及网格员等为核心的调解力量，依托综治中心“调解室”、村调委会等调解平台，聚焦邻里纠纷、合同纠纷、家庭纠纷等矛盾纠纷，深入乡村农户、走进群众家中，及时有效调处化解各类矛盾纠纷。
主动落实调后回访，在“实效”上施力。建立优化矛盾纠纷调后回访制度，对已调处完毕的矛盾纠纷主动进行跟踪，及时掌握双方当事人的思想动态，关注事态进展和调解协议的履行情况，积极了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次恶化升级。对出现“反弹”现象的矛盾纠纷，采取上门入户、电话回访等方式开展回访工作，当发现对调解结果不满或协议履行出现问题时，引导当事人运用正确合法的途径解决，当好居民群众的“解忧人”。
突出普法宣传引导，在“防范”上聚力。以群众实际需求为导向，开展有针对性的普法宣传活动，通过组织开展法治大讲堂、《民法典》知识讲座等形式，联合“三官一师”向群众宣讲防养老诈骗、禁毒、反邪教、反电诈、法律法规、惠民政策等内容，切实提升群众的法治观念和安全意识。同时，加大普法宣传力度，充分利用村民微信群、乡镇公众号等平台，向群众大力宣传贴近群众生活的政策法规，切实提升群众法律意识，引导群众通过合法途径表达自己的诉求、维护自身权益，依法解决矛盾纠纷，全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。
“五力全开”调解工作法，不仅激发了基层治理活力，同时进一步完善了社会矛盾纠纷多元化解机制，更好地维护了社会安全稳定，促进了社会包容和谐，努力推动平安安阳建设迈向更高水平。(温艳)
