中国张掖网临泽讯 “现在到镇上便民大厅办事真的很方便，工作人员服务态度很好，办事速度也非常快，需要准备什么资料一次性给我说得非常清楚，不用再一次次地跑冤枉路了。”正在办理临时救助的临泽县蓼泉镇寨子村九社村民王小梅对政务(便民)服务中心工作人员小高的服务赞不绝口。
“窗口服务维系着一方群众生活幸福度、满意度和获得感，从以前找多个窗口办事到实现现在的只进一扇门、一窗受理、一站式办结服务的跨越。这是近年来我们镇在持续优化营商环境工作上的一个缩影。”蓼泉镇便民服务中心主任说道。
据了解，为切实为群众提供便民、高效、优质的服务，蓼泉镇结合工作实际，进一步细化完善政务(便民)服务中心日常管理措施，梳理完善各项业务流程及事项清单，全面推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、廉洁自律制、服务承诺制、AB岗岗位轮换责任制，“帮办代办、综合服务”机制，方便群众快速、便捷地办事和咨询各类政策。今年以来，镇便民服务大厅累计受理涉及农业生产、社会保障、交通运输及安全生产等各个领域事项112余件，按期办结112件，办结率100%，群众满意率100%。
优化营商环境工作不是一阵风，需要持续用力、久久为功。下一步，蓼泉镇将结合当前开展的“听民声、察民情、解民忧、暖民心”活动，全体领导干部带头下访开展入户走访活动，紧紧围绕县委一号文件宣传、节水型社会创建、惠农惠民政策宣传及环境卫生大整治、矛盾纠纷大排查、安全生产大检查等方面收集民情民意，全面征求广大群众各类意见建议，以更大力度、更高标准、更务实举措，全面解决广大群众急难愁盼问题，用情用心用力办好群众每一件小事、实事，让越来越多的“民生清单”，变成实实在在的“幸福账单”，不断推进全镇经济社会各项事业高质量发展。(王建飞 杨艳清)
