中国张掖网山丹讯 近年来，随着城镇化进程日益加快，大量农村群众到县城务工、经商，城区居住的农村群众办事往往要坐车到乡政府办理，耗时长、来回跑，极不方便。针对这一情况，山丹县“因城实策”在全省首创设立乡镇综合便民服务中心，代办7个乡镇的18项便民服务事项，从根本上解决了城区居住的农村群众办事多头跑、来回跑等“难点”“堵点”问题。
走进乡镇综合便民服务中心，宽敞明亮、干净整洁的环境、方便易用的自助终端、醒目规范的窗口设置，处处都体现出乡镇综合便民服务中心的便民举措。
“自己不会用手机，养老保险需要网上认证，来这里找到工作人员，确实把事情办得好，不然自己还要跑到乡里办，事情办的好，我们心里面高兴、满意。”前来办事的位奇镇朱湾村村民毛应华高兴地说道。
山丹县深化“放管服”改革，在乡镇综合便民服务中心将城乡居民养老保险、医疗保险、社保卡申领等18项便民服务事项纳入业务范围，实现了便民服务、法律援助、公证咨询“一站式”咨询办理，有效解决了群众办事来回跑的问题。
同时，为切实提升服务质量和服务水平，山丹县加大资金投入，在乡镇综合便民服务中心配备电脑、打印机、电子显示屏等办公服务设施，进一步优化便民服务环境。注重改进服务方式，针对老年人、重度残疾人、重大疾病人员等特殊群众行动不便的实际，将原来的群众上门办理转变为工作人员入户办理，极大方便了群众办事。
老军乡窗口工作人员王芳告诉记者：“山丹县围绕‘便民服务跟进城，群众办事不回乡，进城农民有归属’的服务定位，依托政务服务中心辐射优势，首创设立乡镇综合便民服务中心，创新推进‘乡事城办’城乡融合服务模式，构建了以乡镇便民服务，法律援助，公证咨询等为一体的高标准便民服务平台，真正实现了进城农民办事‘最多跑一次’，有效打通了优质便民服务无差别，普惠共享的‘最后一米’。”
“办事不回乡”是山丹县继“办事不出村”之后的又一重要改革举措，不仅是实现省、市以“最多跑一次”为目标深化行政审批制度改革的一项创新，也是乡镇综合服务中心“双线服务”模式的重要延伸，更是对乡村振兴战略的有力支撑和推动城乡融合发展的具体实践。
民之所望，施政所向。山丹县将持续推进“乡事城办”专窗服务，以更加人性化、智能化的服务理念，进一步优化办事流程，提高办事效率，实现对县城居住的群众服务“再下沉”，确保每一位进城农民享受到高效、便捷的办事体验，加快农业农村现代化步伐。(吴艳凤 马尚群)
