中国张掖网甘州讯 为充分提升党建引领基层治理效能，全力做好创建全国文明城市工作，西街街道新乐社区始终坚持“党建+创建”工作理念，通过“党员带头、纾困解难、广泛宣传”三项措施，将创城工作融入日常、干在平常、抓在经常，助推文明“升级”。
争当文明创建先锋。“您好！请您将电动车停放在黄线非机动车辆停放点！”共建单位工作人员、辖区内的党员志愿者走上街道、走进小区，对违规停放的电动车进行整治劝导，提升居民的文明意识。每周一、三、五定期组织开展形式多样的文明实践志愿服务，帮助居民解决“急难愁盼”问题，对辖区背街小巷、居民楼院等区域卫生进行大整治，共清理“三无”小区及院落卫生50余次，清除小广告120余处。
搭建文明创建桥梁。坚持“群众利益无小事”的工作理念，提升12345热线听民声、解民忧、暖民心的桥梁纽带作用，严格按照交办事项规定的处置时间节点和工作要求，明确专人24小时及时转办处理，对群众投诉的各类问题，无论难易，第一时间处理、第一时间回复，用最迅速、最有效的行动切实解决群众关心、关注、关切的问题，全面提高办结效能，做到事事有回应，件件有答复。每月末对当月“12345”热线办结率、满意率进行梳理汇总并进行回访，确保居民群众所反映的问题能够得到及时有效处理。至目前，“12345”政务服务便民热线交办件90余件，接处率达100%。
营造文明创建氛围。“城市的文明归根到底是人的文明”。社区通过走访入户、发放宣传单、电子屏、宣传栏、微信公众号等线上线下的方式围绕文明健康、尊老爱幼、邻里和谐等方面开展广泛宣传，引导广大居民养成良好的文明习惯，依托新时代文明实践站组织开展垃圾分类、健康讲座、家风家训等主题活动16场次，让居民参与到创建全国文明城市行动中来，形成人人参与、共治共享的创城氛围。
下一步，新乐社区将继续紧紧围绕“党建+创建”的工作理念，坚持从细微处入手，向常态化发力，不断改善城市面貌，推动文明实践，坚持常态化、长效化巩固创建成果，有序推进创城工作往深里走、往细里抓、往实处落，努力营造文明城市创建人人知晓、人人支持、人人参与、人人满意的良好氛围。(张志英)
