中国张掖网甘州讯 为提升基层治理能力和水平，甘州区南街南关社区以“党建+网格化精细服务”为核心，充分调动辖区各方力量，创新“一网四步五勤”工作法，织密基层治理网格体系，做到“人在格上走、事在网中办”，不断强化社区服务功能，提高基层治理效能。
强化党建引领，构建社区治理“一张网”。社区坚持科学“建”网，打造“党委+网格支部+党员+N”的网格组织框架，优化设置4大网格、10个小网格，将“双报到”党员、党员联系户、退休老党员、居民党员、N个社会组织，根据人员住址、年龄等实际情况分配到网格，协助社区进行政策宣传、信息采集、社情民意、矛盾化解、隐患排查等工作，共同解决网格内群众急难愁盼问题，形成以社区党委为核心的网格治理体系。
强化品牌成效，形成矛盾化解“四步法”。社区始终坚持矛盾化解在一线，发挥善于做群众工作的优势，积极打造“优秀人民调解员工作室”特色党建品牌，形成“汇、议、执、督”矛调化解四步法，促进问题在“格”内化解。一是汇民意，社区深化新时代文明实践与“接诉即办”对接机制，强化“线上+线下”模式，采取“设立信息登记台”“逐一走访入户”“开通民情热线”“三单制”等方式“汇民意”，及时分类建立协商议题台账，全覆盖掌握居民诉求；二是议民题，社区定期梳理需求清单，整理议题，通过搭建物业评议会、居民议事会等居民协商平台，共议“大家事”、共解“自家事”，解决居民群众反映的问题，针对提出的议题现场公布商议结果，不断提高化解问题成效；三是执民事，对于疑难复杂纠纷，社区充分发挥“优秀人民调解员”工作室优势，以社区党委书记为“领头雁”，整合社区干部、辖区老党员、律师、教师、退伍军人、警官等调解力量，实行网格排查、固定“坐堂”、咨询接待、回访服务四大制度，通过“五心”工作法化解婚姻家庭、邻里纠纷、物业服务等矛盾纠纷，着力解决群众关心的操心事、烦心事、揪心事；四是督民评，落实“你评我改”事后回馈机制，对落实问题情况进行公示，接受居民群众监督评议，不断提高居民的满意度。
强化网格管理，构建为民服务“五勤法”。社区创新“五勤工作法”，组织网格员沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事、揪心事。一是勤巡查，以“行动速、力度大、覆盖全、实效显”为工作导向，采取“线上+线下”微信群和入户为载体，做好“信息收集、问题发现、及时上报、协商处置”工作，发现群众急难愁盼问题，掌握社情民意；二是勤防范，运用“周五清洁日”、主题党日等活动，动员党员、志愿者、物业针对小区楼院、单元楼道、背街小巷、公共设施等进行定期巡查，组织开展环境卫生整治、交通劝导、燃气安全排查等48余次；三是勤服务，依托新时代文明实践站广泛开展志愿服务活动，开展“理论宣讲”“健康教育讲座”“义诊”“义剪”“文明劝导”“宣传”等志愿服务活动20场次，组织开展全民阅读活动4场次，不断探索活动新形式，弘扬文明新风尚；四是勤联建，深入开展党员“双报到”活动，每季度召开党建联席会，签订1122共建协议，着力实施老旧小区环境卫生治理、休闲座椅安装等民生实事5件；五是勤联艺，社区联合辖区企业、单位、社会组织在各重大节日开展“翰墨书香、祥龍献瑞、写春联、送祝福”、“其乐融融庆元宵，睦邻和谐一家亲”等文化活动3场次，不断铸牢中华民族共同体意识，满足人民群众的精神文化需求，真正打通文化惠民服务的“最后一公里”。
