春节,作为中国人最为庄重且富有仪式感的节日,牵动着每个奋斗者的心弦。大年初一,集善乐业残疾人网络就业项目张掖基地30多位工作人员面对电脑屏幕全神贯注,或头戴耳机接听电话,或在键盘上熟练地打字一一回复客户诉求。
拳拳父母心、殷殷舔犊情。刘韦评夫妇从饮食、起居、保健等点滴“小事”入手,细致入微为残障人员做好服务保障工作,让基地成为越来越多残障人员真正的家。五年来,基地累计为残障人士提供志愿心理疏导服务1200余人次,让其走出心理阴霾身心无障碍融入了社会。先后对900多名残障人士进行网络客服培训,为2000人次残疾人开展就业技能培训,累计为320余名残疾人提供互联网就业岗位,帮助近百名残障人士集中就业,累计辐射带动省内和张掖五县一区1000余名残障人士就业。从此,这个特殊群体“不再特殊”,纷纷通过自己的劳动获得收入,实现人生价值,赢得社会尊严。
他们不幸于身体的残缺,心中却绽放着美丽的花朵;他们体验着生命的曲折,脚步却始终追逐着梦的方向;他们以超出常人百倍的顽强拼搏,诠释新时代中国残疾人的自强奋进精神。
来自武威凉州区羊下坝镇的赵玉涛,双下肢右手残疾,2021年3月来到基地,先后从事圆通、申通总部话务客服工作,2023年2月转岗中国移动甘肃公司10086客服坐席工作,左手灵活操作鼠标键盘,工作量位居团队领先,月均收入达4000元。“张掖市集善乐业残疾人网络培训就业基地让我‘走出来’‘干起来’,有了自己的经济收入,这是做梦也没想到的。我原以为这辈子就这样完了。”24岁的赵玉涛脸上有了笑容,他的奋斗成长经历,正是大伙儿调侃的“单手键盘侠”。
临泽县倪家营镇22岁的梁兴俊双下肢残疾,依靠轮椅出行,右手痉挛。2023年1月,梁兴俊到基地参加培训后,在中国移动甘肃公司10086客服坐席工作,在管理团队的帮助和自己不懈努力下,梁兴俊仅凭右手运用鼠标键盘,从最初的客服业务“小白”成长为“老手”,月收入也从最初的几百元,提高到3000元,还交上了职工社保。“感谢有这样一个让孩子改变的平台和基地,在家时最多只是在院子门口坐一坐,晒晒太阳,根本没指望儿子挣钱。”梁兴俊的父母热泪盈眶,没想到春节前,儿子用自己的工资定制了一台更适合自己的轮椅,还给一家人买了春节礼物。“我的孝顺孙子,这么小,还有很长的人生路,如果没有基地,他此生再无晴日。”梁兴俊的奶奶感动得泪眼婆娑。
因先天性疾病的唐小鹏从小与轮椅为伴,多年来只能依靠父母照顾和政府补贴度日。“2017年7月,刘老师来到我家嘘寒问暖,问我想不想工作?当时我根本没想过出去工作,但看到刘老师也是残疾人,瞬间没有了陌生感,便想试试。”唐小鹏没想到,当初的试一试成了离不开的事业,他重新燃起了信心和希望。如今,唐小鹏不但生活可以自理,也成长为基地圆通在线客服组组长,日均处理300至400个客户电话,同时还兼顾团队管理,月收入5000多元。父母也终于放下心来,不再为儿子操劳,外出打工挣钱,一家人奋斗着在城里买了新房。“今年我们全家在城里的新房子过年,离基地不远,挺方便。”唐小鹏一家欢欢喜喜。
“年前,市慈善协会给基地捐赠了30台品牌电脑,配置挺高,孩子们工作起来操作更快、效率更高。孩子们说是‘新春好礼’,都特别开心。”刘韦评告诉记者,基地的电脑是项目实施之初中国残基会项目办捐赠的,因为移动业务对电脑的要求稍高些,所以先更新了移动班组的设备。春节过后,移动和申通总部计划为基地增加岗位,帮助更多困难特殊群体就业。同时,深圳一家基金会有意为残障伙伴提供就业项目,打算春节后详细洽谈。梦想是人生的航标,奋斗是破浪的风帆。在通往梦想的漫漫征途上,这一刻的奋斗,终将成就下一刻的美好。他们用不凡的行动告诉我们:星光不负赶路人,时光不负追梦人。