中国张掖网肃南讯 肃南县白银蒙古族乡是肃南县民族乡镇之一，居住在此的蒙古族群众占全乡总人口的53%，至今仍完整保留着喀尔喀蒙古部落传统习俗。为打通服务群众“最后一公里”，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，白银乡秉持民族区域特色发展，充分挖掘民俗文化特色，因地制宜打造“乌兰图嘎”双语志愿服务队，架起与民沟通、为民服务“桥梁”。
“双语”宣讲接地气，党的声音入民心。“乌兰图嘎”在蒙语中译为“红旗”，旨在深入农牧民群众家中，将党的政策翻译为生动贴切、通俗易懂的蒙语传播开来，用身边的“小变化”反映时代的“大进步”，用朴实的“乡音”传达“党音”。同时，当群众提出疑惑时，志愿者耐心解读，确保农牧民群众理解和准确掌握会议精神，增进对政策的认同和支持，推动政策落地和落实。今年以来，“乌兰图嘎”双语志愿服务队开展政策宣讲10余次，受到农牧民群众一致好评，进一步让政策法规“飞入寻常百姓家”。
“双语”调解化纠纷，为民服务显真情。为深入践行新时代“枫桥经验”，高标准提升基层社会治理效能，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，该乡利用蒙古族群众喝茶说事的习惯，创新打造“一口奶茶解解渴，两口奶茶消消气，三口奶茶说说事”调解法，走出基层治理新路子。选聘5名通晓民风民俗、熟悉政策法规、熟练掌握蒙语的乡村干部担任矛盾纠纷调解员，在调解群众矛盾纠纷时，用蒙语准确传达工作人员的调解意愿，用汉语精确传达蒙古族群众的诉求，为矛盾纠纷调解搭建了良好的沟通桥梁，充分发挥其了解民族习俗、语言沟通顺畅的优势，很自然地拉近与群众的关系，进一步提高了矛盾纠纷调处效率。2023年以来，汉蒙双语调解员参与全乡矛盾纠纷调解8件，调解成功率达100%。
“双语”引领新思想，传播文明新风尚。“乌兰图嘎”双语志愿服务队结合文明城市创建，依托新时代文明实践所，采取实践教育与走访送学相结合的方式，开展道德讲堂、家风教育、民族文化传承、核心价值观等宣讲活动，不断弘扬新时代文明新风，有力推动农牧民群众文明素质和社会文明程度持续提高。同时，以蒙古族特色文化为基底，结合春节、端午节、中秋节等传统节日，深化拓展“我们的节日”“那达慕大会”等主题活动，厚植乡土文化根脉，开展画年画、猜灯谜、赛马、传统舞蹈展示等活动，不断丰富了农牧民群众精神文化和生活。(赵文宇)
