中国张掖网山丹讯 为全面提升婚姻登记工作能力和服务水平,推动婚姻登记规范化建设,山丹县民政局婚姻登记处结合工作实际,通过创新婚姻登记便民举措,提高婚姻登记服务效能,提升群众满意度,为婚姻家庭幸福保驾护航。
优化办事流程,提高办事效率。印制“婚姻登记服务指南”“婚姻登记一次性告知单”,公开婚姻登记法律法规、办事流程、服务电话等信息,让咨询服务“一口清”,让服务对象“一次知”。有效缩短了婚姻登记时间,提升了服务效能,最大限度满足群众的婚登需求。在有纪念意义的特殊日期,实行网上预约登记和延时办证的服务措施,尽最大可能为群众提供方便。力争让群众少跑一趟路、少等一分钟,提高群众满意度。
加强阵地建设,增强服务效能。山丹县民政局婚姻登记处入驻县政务服务中心以来,为优化服务环境,推进多种形式便民服务,最大限度地满足群众的不同需求。通过完善基础设施,科学设置婚姻登记窗口、候登区、颁证大厅,婚姻家庭辅导室等功能区,合理配置叫号机、评价器等现代化办公设备;推进数据联通,实现身份信息快速校验、网内数据实时共享,极大提高了服务效能。同时对婚姻登记窗口进行了优化改造,设置了颁证台及结婚誓言等,参加自愿颁证392对,实现了颁证仪式常态化。
提供调解服务,促进婚姻和谐。县民政、司法、妇联联合设立了“汇聚幸福·和合之家”婚姻辅导室,建立各项工作制度。聘请14名心理咨询师、社工师、律师等专业资质的志愿人员组建了巾帼志愿、心理咨询、法律咨询等3个婚姻家庭志愿服务团队,为有需求的当事人免费提供婚前辅导、婚姻家庭咨询、情感辅导、心理疏导、离婚劝导和调解等服务。至目前开展婚前辅导教育422对,离婚辅导268对。
做好省内通办,不用“为爱奔波”。为实行跨区域办理,真正满足群众需求,山丹县民政局婚姻登记处认真贯彻落实《甘肃省内地居民婚姻登记“省内通办”实施方案》的通知要求,积极组织婚姻登记工作人员参加省厅举办的婚姻登记“省内通办”的培训,同时加强自身学习,熟练掌握“省内通办”各项规定和工作要求。编制“省内通办”婚姻登记办事指南,及时在相关网站、婚姻登记场所公开,扩大婚姻登记“省内通办”工作社会知晓度。婚姻登记实行省内通办后,准新人不用“为爱奔波”,深受新人的称赞。(宁锦娟)