中国张掖网临泽讯 “张大爷,最近家里还好吧,有什么困难要及时和我们沟通联系,我们会随时过来的。”一个人,一片格,一双腿,穿梭于网格之中;一马甲,一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,一颗热心,一份真情,服务着千家万户,托起了群众的“大幸福”。
现如今,像这样的入户走访已成为了倪家营镇网格员工作的日常,在田间地头、乡间小道、群众家中,网格员纷纷化身为村民的“中间人”和“和事人”,通过面对面沟通、心与心交流,一件件矛盾纠纷,在网格员耐心的化解下得到圆满解决。
今年以来,为破解服务群众“最后一公里”的难题,该镇积极推动网格服务下移,变“坐等办事”为“上门服务”,通过定期不定期入户走访和群众唠家常、送温暖、听民声的方式,对发现的问题隐患、矛盾纠纷,及时疏导化解,解开了群众的“心疙瘩”,在全镇范围内构建起“人在网中走,事在格中办、大事小事不出格”的为民服务模式。
下一步,倪家营镇将继续立足群众需求,围绕矛盾纠纷化解、法律知识宣讲、人居环境整治等群众痛点难点热点问题,持续推进“网格+”模式,以为群众办实事的真心和耐心,不断提升辖区内群众的安全感和幸福感。(田玉奇 汪美龄)