中国张掖网民乐讯 “这真的太方便了，我得类风湿关节炎已经几十年了，以前由于孩子外出打工没有在身边，我年纪又大了，腿脚不方便，进一趟城不容易，一直没有办理慢病卡，今天家庭签约服务医生把我拉到卫生院，大夫给我现场诊治办理了慢病卡，还把报销政策讲得清清楚楚，感谢国家的好政策。”民乐县丰乐镇易湾村75岁的何大爷高兴地说。
自巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作开展以来，民乐县医保局组织成立包抓组通过下基层、到一线、进家门、听民声等方式，全面掌握民情民意民声，多措并举帮助群众解决“慢病卡”的问题。
深入调研“精准办”。就门诊慢特病申报、认定、报销等方面工作，深入定点医疗机构、社区、村卫生室、病患家庭等地进行调研了解，收集意见建议，为精准解决问题掌握第一手资料。组织局班子成员、相关股室负责人、工作人员召开专题会议，结合征求到的意见建议，就“减时限、减材料、减流程”申请门诊慢特病办理程序开展广泛讨论与研究，统一思想、凝聚共识，制定并规范了门诊慢特病办理快捷程序。
手续前置“方便办”。将门诊慢特病办理向基层定点医疗机构延伸，凡符合56类门诊慢特病病种患者，携带本人住院病历或相关检查报告、身份证或社会保障卡复印件，在所在辖区乡镇卫生院或社区服务中心申请办理，组织专家认定合格后，现场发放告知卡，实现了现场办理的目标。
服务上门“到家办”。针对一部分年老体弱、常年卧床、行动不便的特殊群体，深入开展“上门服务”活动，由家庭服务签约医生为困难群众送政策送服务送温暖，主动收集相关资料，落实帮办代办服务，把党的惠民政策送到家里面、办到心坎上、落实到行动上，用心用情为群众解难事、办实事、做好事。
即知即改“即时办”。民乐县医保局始终把反馈问题作为改进工作的精准靶向，狠抓责任落实，任务落实。通过提取2021年以来农村低收入人口和普通人群住院报销数据，筛查疑似门诊慢特病人员反馈至各医疗机构，进行集中排查认定，对门诊慢特病和门诊“两病”认定情况开展日调度，对工作开展不力，进度缓慢的医疗机构进行提醒约谈，倒逼医疗机构认清形势，切实履行好职能职责。通过集中排查认定，截至10月份，我县共认定门诊慢特病18925人，其中特殊人群5931人，已全部发放门诊慢特病告知卡。(杨晓丽 赵东)
