您当前的位置 ： 中国张掖网 >> 问政 >> 市长报道集 赵立香在市信访局调研并接待来访群众时强调 带着感情和责任做好“送上门来的群众工作” 及时有效解决群众反映的“急难愁盼”问题 来源：张掖市融媒体中心    0 人参与互动 2023年11月09日 19:54

　　11月9日，张掖市委副书记、市长赵立香到市信访局开展接访工作，回应和解决群众诉求。他强调，要坚持人民立场，不忘为民初心，坚持和运用好“枫桥经验”“浦江经验”，带着感情和责任做好信访这个送上门来的群众工作，及时有效解决群众反映的“急难愁盼”问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　在市信访接待大厅，赵立香详细了解日常接访情况，看望慰问一线接访干部，接待来访群众。他耐心听取群众诉求，认真记录反映情况，仔细询问有关细节，会同甘州区和市直相关部门深入研究解决措施，并提出具体要求。他说，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心，一头连着民心。各级领导干部和相关部门要善于换位思考，将心比心、以心换心，既讲原则又讲感情，更好帮助来访群众解“事结”、化“心结”。

　　

　　赵立香强调，要坚持知责于心、担责于身、履责于行，不回避矛盾、不掩盖问题、不推诿扯皮，实事求是、真心实意解决实际问题，坚决防止把小问题拖成大问题。要坚持问题导向、结果导向，深入系统研究群众诉求的解决思路和举措，加强工作调度，明确处理时限，依法依规研究出切实可行的解决方案，切实维护好群众的合法权益。要坚持举一反三、系统推进，推动领导干部接访下访制度化常态化，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，切实提高信访工作效率和政府公信力。

　　杨育林参加。 (张掖市融媒体中心记者王晶晶)