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赵立香在市信访局调研并接待来访群众时强调 带着感情和责任做好“送上门来的群众工作” 及时有效解决群众反映的“急难愁盼”问题
来源:张掖市融媒体中心
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2023年11月09日 19:54
11月9日,张掖市委副书记、市长赵立香到市信访局开展接访工作,回应和解决群众诉求。他强调,要坚持人民立场,不忘为民初心,坚持和运用好“枫桥经验”“浦江经验”,带着感情和责任做好信访这个送上门来的群众工作,及时有效解决群众反映的“急难愁盼”问题,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
在市信访接待大厅,赵立香详细了解日常接访情况,看望慰问一线接访干部,接待来访群众。他耐心听取群众诉求,认真记录反映情况,仔细询问有关细节,会同甘州区和市直相关部门深入研究解决措施,并提出具体要求。他说,群众利益无小事,信访工作一头牵着党心,一头连着民心。各级领导干部和相关部门要善于换位思考,将心比心、以心换心,既讲原则又讲感情,更好帮助来访群众解“事结”、化“心结”。
赵立香强调,要坚持知责于心、担责于身、履责于行,不回避矛盾、不掩盖问题、不推诿扯皮,实事求是、真心实意解决实际问题,坚决防止把小问题拖成大问题。要坚持问题导向、结果导向,深入系统研究群众诉求的解决思路和举措,加强工作调度,明确处理时限,依法依规研究出切实可行的解决方案,切实维护好群众的合法权益。要坚持举一反三、系统推进,推动领导干部接访下访制度化常态化,把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程,推动解决“一件事”向解决“一类事”转变,切实提高信访工作效率和政府公信力。
杨育林参加。 (张掖市融媒体中心记者王晶晶)