中国张掖网甘州讯 甘州区党寨镇进一步用心用情用力解决群众急难愁盼问题，坚持群众无小事的服务理念，扎实做好张掖市12345政务服务热线接件快速响应工作，切实做到“接诉即办”。
为确保群众诉求第一时间快速处理，根据接诉即办工作要求健全组织领导、严格办理流程、严格监督问责，成立“接诉即办”领导小组，实行领导负总责、站所抓落实、多方共参与的组织体系，对群众诉求快速响应、高效办理。按照“接诉即办”办理流程，审签交办后承办站所、村委会立即响应，快速落实答复。同时坚持属地管理和谁分管、谁负责、谁主管、谁答复的原则，明确责任人，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象发生，提高群众满意率，切实将该项工作落到实处，取得实效。至目前，全镇共签收、转办张掖市12345政务服务热线转办的群众诉求件124件，办理完毕124件，办结率100%，群众满意率达100%。(杨文婷)
