以党建引领基层治理，是基层治理的独特优势，也是高效推进基层治理的根本保障。近年来，甘州区南街街道南关社区坚持深化党建引领基层治理，以优化为民服务为目标，积极探索“望闻问切”四步工作法，找准发力方向，把握问题症结，为基层治理开出“良方”。
“望”表邻里，查民情
社区充分发挥党建引领作用，实施网格化管理，将党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为网格治理效能，优选有热情、有威望、能力强的党员联系户担任楼栋长，实现“支部建到网格上、微网格设到楼栋里、党员走进千家万户中”，通过入户巡查走访、电话微信询访等方式发现问题、排查隐患，构建起“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的工作模式。对于“12345”热线反馈问题，社区秉着“接诉即办”的工作态度，将居民的大事小情，化于“网”、解于“格”，真真切切把群众的关键小事办好办实。
“闻”听民声，顺民意
民生无小事，枝叶总关情。南关社区依托党建基层服务，持续强化服务水平，为群众提供更贴心更暖心的“组团式”综合服务和“个性化”精准服务，变“让群众找上门”为“把服务送上门”。社区巷道部分楼院的居民反映，年纪大了不会用手机进行养老认证。社区组织工作人员上门入户，对独居、行动不便、持老年机不能下载手机认证APP的老年人提供“上门认证”服务，通过人脸识别完成认证，真正做到“民有所呼，我有所应”。
“问”需民心，解民忧
社区以为民办实事为目标，以提升群众满意度为导向，向民问需，为民解忧，将居民的“需求清单”变成“满意答卷”。对于辖区楼院内缺少便民座椅，不少老年人、儿童出来遛弯小憩，居民将闲置的旧沙发、旧椅子摆放在楼下或院子中，既影响环境又存在较大的安全隐患，社区工作人员主动对接、积极选址，很快为居民在合适的地方安装便民座椅，既解决了居民座椅少的问题，同时提升小区环境颜值，真正做到了“群众需求在哪儿，社区工作就做到哪儿。
“切”准脉搏，达民意
群众安全无小事，消除隐患保安全。社区充分利用网格化管理主动到辖区楼院巡查，主动找“病灶”，社区网格员在巡查楼院时发现社区巷道的楼院飞线充电现象严重，存在安全隐患，针对电动车充电难问题，社区网格员精准摸排电动车数量，征集群众意见，精准选址，积极联合物业因地制宜设置电动自行车智能充电桩，让非机动车辆“有家可归”，实实在在传递了党建引领基层社会治理的温度。
下一步，南街南关社区将持续做好做实基层治理各项重点工作，持续发挥“小网格”作用，切实解决居民急难愁盼的“大小事”，促使基层治理更有广度和力度，让社区更加有温度。
