您当前的位置 ： 中国张掖网 >> 问政 >> 部门 【“三抓三促”行动专题报道】张掖市住房公积金管理中心持续优化营商环境 不断提升服务效能 来源：张掖市融媒体中心    0 人参与互动 2023年10月12日 19:59

　　中国张掖网讯 今年以来，张掖市住房公积金管理中心以“三抓三促”行动为有力抓手，持续优化营商环境，进一步提升住房公积金服务标准化、规范化、便利化水平，不断增强群众的获得感和满意度。

　　强化服务理念。立足缴存单位和职工的期盼需求，盯住群众在办理住房公积金事项过程中的急难愁盼、堵点痛点问题，将“服务标准化”理念融入窗口工作人员的日常行为中，做到标准和制度内化于心、外化于行。要求在办理过程中突出一个“减”字；在受理审核上突出一个“快”字；在信息采集中突出一个“准”字；在日常事务中突出一个“勤”字。

　　提升服务能力。认真组织干部职工开展“业务大练兵”活动，围绕重点工作和岗位职责，采取知识测试、干部讲坛等方式，全面提升窗口工作人员业务能力和服务水平。全面落实简化要件、精减环节的各项举措，印制三大业务服务事项要件资料卡片，实行清单化管理，在政策一口清的基础上，做到了办理资料一次性告知。扎实开展“惠民公积金·服务暖人心”服务提升三年行动，严格落实行业规范和《窗口服务标准》及首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、岗位AB角等制度，加大线上业务办理的引导指导，打造高效便捷服务，提升群众的获得感和满意度。

　　创新服务方式。大力推进“全程网办”“跨省通办”“亮码可办”，促进更多服务事项实现“最多跑一次”和“不见面审批”，有力推进“放管服”改革提质提标，为群众高效快捷办理业务提供强力支撑。跟进学习“跨省通办”工作的新政策新要求，认真学习住房公积金服务“跨省通办”相关政策文件，提升业务办理能力和水平。强化全国住房公积金小程序的宣传推广，认真做好“亮码可办”有关政策的宣传解读，扩大群众知晓度，大力推行《个人信息表》网上申请、实时开具，实现住房公积金个人证明事项“亮码可办”。