中国张掖网甘州讯 数字人社建设是推进人力资源社会保障领域治理体系和治理能力现代化的有力支撑，是数字政府建设的重要组成部分。近年来，甘州区人社局坚持用数据“说话”、用“网络”服务、用系统“管理”，全面推进数字人社建设，努力打造一体化办理、精准化服务、智能化监管、科学化决策、生态化发展的人社政务服务新体系。
聚焦数据赋能，深化人社服务一体化应用。坚持以“深化一体化、发展数字化、迈向智能化”为目标，以“一岗二码三办四提升”为抓手，充分依托省一体化信息平台，处理好、利用好、完善好社保数据，深入推进社保经办数字化转型，进一步提升数字治理效能，全面推进社保业务规则、业务流程从信息化向智能化转变，经办服务模式从业务驱动向数字驱动转变，打造“多位一体”新型经办服务矩阵，实现社保业务“网上办”“掌上办”“不见面办”。打通数据通道，实现数据共享，加强与卫健、民政、公安、残联、税务、市场监管、银行等部门单位信息系统的数据对接，依靠大数据信息共享平台，建立信息共享、业务协同的数据管理沟通协调工作桥梁，为企业和群众提供更高标准的精准化服务。按照“应归尽归”原则，全力推进电子证照归集及应用，实现职业资格证书、人力资源服务备案登记、服务许可证、就业创业证、退休证、民办职业培训机构办学许可证、劳务派遣经营许可证9个电子证照的全部归集汇聚。加强电子印章的规范使用，实现电子印章“应制尽制”，电子印章覆盖率达到100%，电子证照印章加盖率达到90%以上，推动开展电子证照制证、用证服务应用，实现证照互信互认。
聚焦为民导向，大力推行精准服务。充分应用大数据精准识别政策享受对象，实现“政策找人”“人策匹配”，把群众跑腿变为一网通办，把异地业务办理转为跨省通办，主动推送政策信息和相关服务，努力实现政策待遇“免申即享”“民生直达”“直补快办”。借助金融数字化，提升人社数据治理与系统建设成效，更好实现“群众少跑腿、数据多跑路”。继续大力推动电子社保卡申领工作，进一步扩大电子社保卡申领渠道，提升电子社保卡申领率，逐步扩大电子社保卡的应用范围，更大范围实现线上查询社保权益记录、线上办理参保登记、线上人社公共服务办事凭证等业务场景应用。继续扩展更多政务服务、民生服务、智慧城市应用，推进电子社保卡与银行业务办理、交通出行及公用事业等应用场景对接，为百姓生活提供更多便利。至目前，政务服务系统受理办结7001件，办结率达100%。
聚焦服务效能，着力提升网办质量。持续完善“好差评”管理体系建设，引导群众开展线上和线下评价工作，对差评及时整改并反馈结果，整改率和按期整改率均达到100%，强化政务服务网投诉建议办理工作，确保全年投诉建议办结率和按期办结率均达到100%。加强对政务服务网、“甘快办”APP的宣传力度，不断提升平台用户使用率和活跃度，切实为办事群众和企业提供优质高效的服务，实现服务事项就近办、自助办、上门办。大力压减盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续，凡是没有法律法规依据的一律取消，凡是能通过现有证照证明的一律取消，凡是能被其他材料涵盖或替代的一律取消，凡是能通过网络核验的一律取消，凡是开具单位无法调查核实的证明一律取消。
聚焦减证便民，打造优质便捷服务新模式。明确申请材料有关内容，已发布事项必须标明申请人提供材料的法律、法规、规范性文件的名称和条款内容。对申请材料的类型和形式进行详细明确，需要提供原件的，一律不再要求办事群众提供复印件，如需留存复印件的，由办事服务窗口复印留存。优化办理流程，对已发布事项全部标明到场次数，对大于等于2次的事项，进一步优化办理流程，减少群众到场次数。对全程网办的事项，到场次数标注为零。事项中明确添加办理环节、人员、时限、审批标准、办理结果等信息，做到内容准确清晰、流程简易详实。提供空表和样表下载服务，对事项要素中需要申请人填写的表格，及时补充空白电子表格和示范性电子样表供办事群众下载，并确保空白电子表格和示范性电子样表链接有效。
