中国张掖网山丹讯 今年以来，山丹县霍城镇坚持将“邻里小院议事”作为村民“自治组织”的重要补充，紧盯群众急难愁盼要事和群众身边的小事，按照就近、就地、就事、就便原则，在村民院落、文化广场、凉亭长廊及时召开“邻里小院”民情会、恳谈会、“板凳会”，通过网格员问事、村民说事、集中议事、联合办事，将乡村治理的触角延伸到基层末梢。
畅通渠道“听”，让群众的诉求有地方说。结合开展“三抓三促”行动和“四实”活动，建立健全常态走访机制，组织全镇60余名村社干部、网格员、党员联系户等群体，组建16支民情收集小分队，采取入户走访、电话咨询等方式，广泛征集群众意见建议，同时建立村社微信群，指定专人做好群内信息收集、发布等工作。至目前，累计收集邻里纠纷、家庭矛盾、文明乡风、困难帮扶等“关键小事”80余件。
定期说事“议”，让群众的事群众说了算。坚持用好村民自治这个关键“法宝”，将每月党员固定活动日确定为村民说事议事日，坚持大事要事定期议、关键小事常态议，先后打造村民议事厅7个、邻里议事长廊6处，同时按照就近、就地、就事、就便原则，依托离任村干部、党员联系户打造邻里议事小院26个。成立由“两委”成员、乡贤能人、“三官一师”等组成的“村民议事会”，按照“民事民提、民事民议、民事民评、民事民决”的思路，先后召开村民议事会、“民情恳谈会”“小板凳夜谈会”等64场次，商定高标准农田整治、卫生改厕、街道绿化等村级大事要事50余项，帮助协调解决邻里纠纷、家庭矛盾、困难帮扶等群众身边关键小事110余件，群众参与乡村治理的“主人翁”意识持续提升。
多方联动“办”，让群众的诉求及时解决。建立“网格员＋‘邻里小院’＋村级党组织＋乡镇党委”四级村民诉求处理机制，对网格员能现场入户解决的及时解决，解决不了的提交“邻里小院”或村民议事会讨论解决，确实解决不了的分别上报乡镇和村党组织进行处理，并由网格员一对一跟踪反馈。同时，镇党委全面推行“政务下沉，集中代办”，创新打造村级“接诉即办”服务站16处，全面推行“一门式全天候”服务、限时办结反馈、清单式回访问效等机制，建立民情诉求台账，明确一般服务、紧急求助、政策咨询、意见建议、投诉举报、疑难复杂6类事项办理流程和时限要求，采取现场直办、干部领办、镇村联办、跟踪督办等方式，让社保登记、医疗救助等20项民生事项实现“零跑腿”，真正让群众在家门口享受到便利服务。(李隆基)
