中国张掖网讯 今年以来，民乐县深入践行“枫桥经验”，坚持关口前移、重心下移，从狠抓落实、狠抓落实、着力化解、靠前防范、完善机制五个方面入手，聚焦群众反映的热点、难点和焦点问题，深入开展信访矛盾排查化解，广大人民群众的获得感、幸福感进一步增强。截止目前，全县共排查信访矛盾纠纷275起，化解266起，化解率达97%。
狠抓落实，在“责”字上见真章。依托乡镇信访工作联席会议机制，强化信访矛盾排查化解，明确各镇、各部门单位主要负责同志为第一责任人，负总责、亲自抓，分管负责同志为主要责任人，抓具体、具体抓，其他领导按照分工“一岗双责”，谁主管、谁负责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，对排查出的信访矛盾落实“五个一”领导包案责任制，确保信访矛盾排查化解工作有人抓、有人管、有人干。
狠抓落实，在“细”字上下真功。把工作重心从事后处理转变为事前排查化解，重点围绕农村、社区、企业矛盾纠纷，坚持全面排查与重点排查相结合，日排查、周调度、月汇总、季分析相结合，按照“乡不漏村、村不漏户、户不漏人”的要求，采取滚动式、拉网式的方法进行全面系统排查，把苗头性、倾向性矛盾全面排查梳理出来，落实包保责任，防止问题叠加和矛盾激化，真正做到苗头隐患问题早发现、早处理。敏感时期，及时召开信访工作联席会议，分析研判形势，研究工作对策。
着力化解，在“了”字上出实招。以“案结事了”为目标，对排查出来的信访矛盾建立台帐，凡是法律法规有明确规定的，依法按政策解决到位；对坚持过高要求的，耐心细致地做好心理疏导工作；对诉求不合理、但生活确有困难的，综合运用政府救助、社会救济、民间互助等各种手段，通过解决其它具体困难来化解矛盾，做到合理、合情、合法。对复杂疑难信访事项由县信访局综合协调，牵头组织相关镇和部门单位进行化解处理，使绝大多数信访问题得到了有效解决。
靠前防范，在“早”字上求实效。采取“三先三早”措施，即：预防在先、苗头性问题早消化，教育在先、重点对象早转化，调解在先、信访矛盾早解决，变事后处理为超前预防，变被动调处为主动化解。对排查出来的重点问题，实行包干负责，耐心细致地做好思想疏导工作。对违法上访人员，坚决依法处置。
完善机制，在“实”字上动真格。建立健全信访矛盾定期排查机制，把信访工作的重心从事后处理转变为事前排查化解；完善并严格落实领导干部接访制度，信访问题首问、首接、首办等工作制度，进一步完善调解机制，积极探索信访引导，调动各方面力量参与矛盾化解，不断提高综合化解水平。逐步完善信息收集、报送、处理机制，做好信访隐患信息的综合整理分析工作，及时预防和处理矛盾纠纷。(陈建平)
