中国张掖网山丹讯 山丹县以数字化助推“善政、兴业、惠民”理念，综合运用大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术，全方位多层面打造“精细化管理、人性化服务、高效化运行”城市智能综合服务平台。
积极推进，搭建“智慧城管”服务平台。按照“规划设计统一、技术标准统一、受理交互统一、服务支撑统一”的总体要求，将“1+2+N”作为整体系统架构，建设集智慧城管核心系统、城市数据采集、智慧城管全移动应用系统、城市管理AI中枢系统、集成服务为一体的智慧城管系统。配备摄像头、无人机、高清执法记录仪等智能信息设备，整合部门资源力量，建立“集中受理、分组指挥、按责处置、多方监督、综合评价”的城市管理协调机制，实现了对城市管理案件“派遣、处置、核查、结案”的网上办理全流程。
整合资源，夯实“智慧城管”运行基础。成立由各相关职能部门担任成员的城市管理委员会，将涉及城市管理职能的公安、住建、工信、市场监管、交通运输、园林绿化等30多个部门纳入智慧城管协同体系，组建了以12个社区书记和6个执法中队长为骨干的网格化管理监督员队伍，聘请专职监督员4名，充实协管员15名，构建了“统一调度、信息共享、分工负责、齐抓共管”的城管工作良好格局，为“智慧城管”平台高效运行提供了坚实保障。
强化调度，提升“智慧城管”服务效能。制定了《山丹县城市综合管理服务平台运行考核实施方案》，建立过程督察、跟踪问效的科学考核机制，每月以工作简报形式对各专业部门案件处置情况及综合考核结果进行分析调度，形成城市管理监督长效机制。充分利用“城管通”移动终端全方位采集城市建设与管理中存在的问题，做到监督员发现问题及时上报，平台坐席员及时受理并派遣、督办、按期结案，已累计向专业部门转办案件3297件，结案3241件，结案率98.3%，有效解决城市管理中的突出问题。(李昀茹 杜涛)
