“小分队”常态走访集民意
坚持“党建引领、组织先行、党员带头、公众参与”的原则，全面推行网格化管理，将全镇划分为8个网格，58个微网格，评选党员联系户148名，每名党员联系户联系15至18户群众，将本镇村民全部纳入服务管理范围。由村党组织牵头，组织党员联系户、网格员、调解员、代办员和志愿者，开门接访随时接待来访群众，进门约访及时消除风险隐患，登门走访主动排查化解纠纷，上门回访强化监督办理实效。
“小院子”定期说事解难题
按照就近、就地、就事、就便原则，以党员联系户的农家小院为依托，打造“邻里小院”148个，整合“1+7”网格力量作为小院议事会成员，深入群众了解民情民意、收集群众诉求，按照“能办不拘形式随时办、小事不拘场地随时议、要事不拘时间随时报”的原则，采取“收、说、定、议、报、解、促”七步程序开展“小院议事”40多场次，协商解决村庄建设、绿化亮化、产业发展等群众生活中的难事、涉及切身利益的实事、村级发展中的大事14件。
“小平台”收集诉求码”上办
“设立诉求申报“二维码”，用好村民网格服务微信群，方便群众线上说事、反映问题，便于高效解决群众合理诉求。设立道德“红黑榜”，聚焦卫生整治、孝老爱亲、邻里和睦等内容，定期开展积分评定，对纳入红榜的先进典型予以积分奖励，依托积分超市兑换物品，对纳入黑榜的反面案例进行深刻剖析，让群众在闲谈聊天中改变生活习惯，破除陈规陋习，遵守村规民约，弘扬文明新风，共建美好家园。
“小切口”移风易俗晒新风
建立健全“一约四会”制度，结合编制村庄规划，在广泛征求群众意见的基础上，修改完善村规民约，把文明乡风培育融入群众日常生活中，引导群众自觉革除陈规陋习、树立文明新风。探索建立“党建引领+文明实践+乡风文明”工作机制，持续组织群众开展“敬比赛夸”“评花赛花”“晒被子·比孝心”等新时代文明实践活动，充分发挥巾帼家美积分超市的作用，着力培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。
“小窗口”接诉即办包满意完善
“一门式全天候”响应机制，由村党组织书记负责“民情二维码”管理，接到群众诉求后，快行动、速办理，切实做到“未呼先应、有呼必应、一呼百应”。针对平台交办的问题，按照简单问题由网格员、党员联系户、村“两委”成员“马上办”；重点问题由包村领导、镇站所中心“协调办”；难点问题由书记、镇长每月一题“会商办”。落实群众满意度回访机制，推行群众诉求收集—办理—反馈—评价闭环模式，着力提升群众满意度。(李海龙 宋金萍)
