中国张掖网肃南讯 今年以来，康乐镇充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，积极探索适宜本地区切实可行、行之有效的便民利民惠民、矛盾纠纷化解模式，发挥“裕固议家”“草原帐篷讲堂”等议事阵地创新示范作用，打造独具牧区特色的群众议事品牌，推动乡村社会治理有效、充满活力、和谐有序。
聚焦党建引领，铸造乡村治理“主心骨”。充分发挥镇党委总揽全局、协调各方的“龙头”作用，整合党群组织、部门单位、社会群体、代表委员等多方力量，形成党政主导、部门共管、群团共建、社会参与的乡村治理工作机制。深化党支部标准化建设，大力开展星级争创活动，进一步增强基层党组织政治功能组织功能。优化产业壮大集体经济，拓展“党建＋产业”模式，推行组织带领、支部书记带头、党员带动的“三带”模式，扶持培育专业合作社、家庭牧(农)家乐80个，农牧村集体经济得到进一步提升。
强化一网统管，织密为民服务“民生网”。聚焦党建引领网格化管理，构建“横到边、纵到底、无盲区”的网格化管理服务，实现对网格内村民的全覆盖、全方位动态管理和服务。全镇共划分16个网格，配备专职网格员16名。发挥党员联系户作用，每名党员联系户联系10户左右群众，通过党员联系户挂牌、划分责任区等，推动网格覆盖每户群众，积极为群众解决急难愁盼的忧心事、烦心事。开展“三官两师”进网格活动，协助开展法治宣传咨询、治安隐患排查、矛盾纠纷调处等活动，真正实现人在网中走、事在网中办、困在网中解、情在网中结。
落实常态走访，下好排忧解难“先手棋”。结合“三抓三促”行动和“结对帮扶·爱心肃南”工程建设，组织镇村党员干部常态化进村入户，用心用情记录“民情日志”，及时有效解决群众身边“关键小事”。依托镇村新时代文明实践所(站)，积极动员党员、网格员和志愿者等力量，开展各类志愿服务活动，与空巢老人、留守儿童、残疾群众等结成“对子”，提供精准化个性化上门服务。至目前，累计收集社情民意50件，化解各类矛盾纠纷19件，开展各类志愿服务活动100余次。
开展定期说事，奏响乡村善治“和谐曲”。不断畅通乡村民主协商议事新渠道，坚持群众的事群众说、群众商、群众议，按照就近、就地、就事、就便原则，创新打造“裕固议家”帐篷说事，坚持把“近邻”理念融入议事协商的具体实践，广泛吸纳老书记、老乡贤、老党员和村“两委”成员、法律顾问等“六类”人员参与其中，围绕与群众生产生活息息相关的邻里纠纷、家庭矛盾、民生保障、社会热点等议题，常态化开展群众性议事协商活动，引导群众主动说事、相互评事、协调理事，让村民从“观众”变成“主角”。至目前，“裕固议家”开展协商议事16次。
创新“码”上响应，开启指尖办理“加速度”。全覆盖建立“村民微信群”13个，吸纳群众、村社干部、村医民警等，安排专人负责信息收集、转办处理，让群众办事找得到人、诉求及时回应。推广使用甘快办、金张掖快办、“12345”政务服务便民热线、小微权力“监督一点通”等线上平台，为群众提供困难需求、救助帮扶、意见建议、纠纷调解等帮办服务，推动就业、健康、养老、救助等服务“码上办”“指尖办”“网上办”，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升党建引领基层治理的智慧化水平。
推行接诉即办，画好乡村治理“同心圆”。制定下发《康乐镇“接诉即办”改革重点工作及责任清单》，压紧压实“接诉即办”工作责任，构建响应迅速、办理高效、反馈及时的为民服务工作闭环，镇便民服务中心配备专人统一承接、转办、督办、催办由县12345热线派发的网络工单，并按照“谁主管谁负责”的原则，分类处置、按责转办，切实提高转办准确率。相对复杂和涉及各办、中心、站所需要构建常态长效机制的诉求事项，实行“双派”模式。对需要跨乡镇解决的复杂问题，由镇便民服务中心确定首接单位，牵头协调办理，直到办结且群众满意为止。至目前，办结群众诉求1件，办结率100%。
