您当前的位置 ： 中国张掖网 >> 2019专题改版 >> 2019年专题签发栏 >> 文明办 >> 【创城动态】甘州区西街街道：志愿服务“微行动” 点亮群众“微心愿” 来源：文明甘州    0 人参与互动 2023年08月09日 18:12

　　自“三抓三促”行动开展以来，甘州区西街街道聚焦“一老一小一困一残”，通过搭建“微平台”、释放“微能量”、递送“微服务”，解决居民小困难、小需求、小梦想，让“微心愿”实现服务“零距离”。

　　听民声，征集“微心愿”。聚焦群众急难愁盼问题，采取线上线下征集微心愿，分类梳理个性化、细微化、多元化“微民生”“微需求”清单。组织网格员、楼栋长、志愿者走访探视“一老一小一困一残”特殊群体，通过面对面座谈、心贴心交流、拉家常聊天，广泛征集微诉求，让每一个心愿都是群众最真实的声音、最现实的需求。至目前，征集“微心愿”200余条。

　　结对子，认领“微心愿”。按照征集心愿、发布需求、集中认领、及时帮办4个流程，在社区设立困难群众需求“愿望墙”“愿望树”，引导街居干部、共建单位在职党员、爱心企业、社会爱心人士主动认领居民“微心愿”，采取“一对一”“多带一”等方式，建立“微项目”清单。结成帮扶对子，帮助困难群众圆梦“微心愿”，让社区善治与为民服务同频共振。

　　办实事，点亮“微心愿”。以“结对帮扶·爱心甘州”工程建设为抓手，打造社区“微服务·15分钟文明实践服务圈”，推行“菜单式＋个性化”服务，组织帮扶干部、志愿者常态化开展特困人员、留守孤儿、残疾人等特殊群体关心关爱行动，以“微行动”解决群众“小”需求、“小”梦想。至目前，点亮群众帮困、助学、心理疏导、纠纷调解、法律援助等“微心愿”190余个。(薛红喜)