今年，临泽县认真学习贯彻省市主动创稳推进大会精神，全面对标对表主动创稳行动要求，坚持以小切口撬动维稳理念大转变，探索建立临泽县民生信息收集研判和预警处置工作机制，最大限度消除县域内各类风险隐患，奋力跑好主动创稳第一棒。

建机制，夯实主动创稳基础

　　临泽县坚持把民生信息收集研判预警处置工作作为主动创稳行动的重要抓手，结合县委书记、县长“每月一题”面对面解决群众“急难愁盼”问题活动，探索建立《临泽县民生信息收集研判和预警处置工作机制》，聚焦人民群众反映强烈、反复出现、迫切需要解决的民生问题，主动发现、交办、转办问题，并第一时间办理、第一时间回复、第一时间报告，推动了民生问题办理诉求渠道更畅达、回应问题更直接、解决困难更彻底，夯实筑牢了主动创稳工作基础。

聚合力，抓好民生信息收集

　　“白姐，我们最近入户时发现，我们小区网格有一个居民属于半瘫的那种，能不能给安排个护理床或者是帮助老人能起来方便一些的辅助工具啥的。”在惠民社区便民服务中心，网格员王燕飞将入户走访时了解的情况反映给社区工作者。

　　社区工作者在得知这一情况后便主动联系对接县民政部门及沙河镇民政办，帮她申请了家庭养老床位，家庭养老床位建设给李玉兰家带来了一场安心养老的“及时雨”。惠民小区居民张卫国说，“(床装上)一个多星期了，对老年人肯定有好处，向那边看个电视，有的时候摇起来看的，靠着，腰疼了也起来稍微活动一下也比较方便，想睡了摇下去就躺着睡了，总的来说还是挺好的。”

　　临泽县高度重视民生信息对主动创稳的支撑作用和对社会治理的引领作用，发挥公安、网信等部门专业力量“尖刀作用”，紧扣社会关切和群众诉求，及时掌握内幕性、行动性、指向性情报信息，严防小问题演变成大问题。发挥行业部门“感知作用”，建立民生信息共享机制，主管部门及时发现报送涉民生信息，分析掌控本行业本领域涉稳动向。发挥基层力量“探头作用”，调动乡镇社区、综治中心、政法委员、“三官一师”、网格员等力量参与民生信息收集，及时掌握前端信息，确保早发现、早预警、早处置。发挥社会力量“兜底作用”，通过民意评论员、民情监督员及时发现、收集相关民生信息，掌握第一手资料，做到早发现、早收集、早反映。

定规范，打造闭环工作流程

　　近日，在临泽县综治中心智能化社会治理中心，工作人员运用智能化手段，对收集的各类信息数据进行分析、会商、研判，精准预测预警安全隐患事项，推送有关智能部门及时预防处置，实现了社会治理由事后应急向事前预警、被动应对向主动预防、单一管理向综合治理的转变。

　　“我们主动适应信息化、智能化发展新趋势，建设智能化社会治理中心，采取“线下”督查和“线上”督办相结合的方式交办问题并全程督促落实，问题办结率达96%以上。”县综治中心工作人员魏晓宁说。

　　临泽县建立完善收集分析、回应报送、核实交办、跟踪督办和反馈评价五步闭环流程，指导各镇、各部门单位规范破题、答题、解题。县综治中心按照制度规范要求，以“一事一册”形式建立督查落实台账，采取“线下”督查和“线上”督办相结合的方式交办问题并全程督促落实。同时，按照“谁提诉求、向谁反馈、由谁评价”原则，及时向群众反馈各类办理事项的进度、结果，听取意见建议，直至“案结事了”。今年以来，全县共收集民生领域信息235条，问题办结率达96%以上。(程莉)