您当前的位置 ： 中国张掖网 >> 问政 >> 部门 【“三抓三促”行动专题报道】张掖市信访局：以学赋能抓落实 为民解难惠民生 来源：张掖市融媒体中心    0 人参与互动 2023年07月05日 10:48

　　中国张掖网讯 自“三抓三促”行动开展以来，张掖市信访局紧扣目标要求，突出贯通融合，注重以学促干，认真履行服务全市工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定职能职责，推动全市信访形势持续平稳向好。

　　深化理论学习，掌握“看家本领”。把理论学习作为“三抓三促”行动的首要任务，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，围绕党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想等重点内容，制定学习时间表、任务书，采取“系统深入学、以会代训学、研讨交流学、丰富载体学”的“五学联动”模式，先后举办信访系统业务知识竞赛、演讲比赛2场(次)，开展“信访大讲堂”专题练兵等活动11场(次)，教育引导广大信访干部坚持读原著、学原文、悟原理，学立场、学观点、学方法，全面提升学习质效，筑牢思想根基，掌握“看家本领”，促进信访干部政治素质和专业能力“双提升”。实化调查研究，摸清“群众诉求”。把调查研究作为“三抓三促”行动的重要抓手，围绕当前信访工作形势及问题不足和信访群众关心的“急难愁盼”问题，始终坚持问题导向，组织广大信访干部围绕确定的5个方面调研选题，通过多开展“四不两直式”调研、“七嘴八舌式”讨论、“沉浸体验式”走访，沉到一线听真话、摸实情、解难题，梳理工作中的难点堵点问题，形成问题清单、需求列表，努力把情况摸清、把问题找准、把对策提实。针对调研中发现的难点问题和征集到的9个突出问题，明确责任科室、责任人和完成时限，统筹推进落实，使调查研究的过程成为研究制定破解难题、提升工作质效的务实举措。

　　靶向精准发力，增进“民生福祉”。以“三抓三促”行动为契机，坚持不懈提能力、转作风、抓落实，紧扣国家信访局“135”施工路线图和省信访局“1346”总体思路，结合职能职责和年度重点任务，认真落实“每月一题”面对面解决群众急难愁盼问题机制，全面推进信访问题源头治理三年攻坚行动、“大督查大接访大调研”活动和持续攻坚化解信访积案，提出规范信访办理工作9项措施办法，完善工作机制，规范处置程序，统一办理标准，提高工作效率，推动各项重点任务落实落地、见到实效。上半年，已接待受理来访241批，办理来信50件，受理办理网上信访341件，受理办理“领导信箱”信访件782件，办结信访积案42件和协调解决“三跨三分离”信访积案2件，有效推动解决了一批事关民生冷暖的“关键小事”，一个个“问题清单”变成了信访干部的“履职清单”和群众满意的“幸福账单”。(王磊)