中国张掖网高台讯 今年以来，高台县人社局深入开展“三抓三促”行动，牢固树立“人社服务为人民”的工作理念，积极推行“阳光政务”，做到耐心、细心、真心，使前来办理业务的每一名群众真正感受到暖心的人社服务。
做到耐心。抓政策落实，对前来咨询的服务对象，耐心倾听他们的问题，减少疑虑。对办事人员提出的各种问题，有政策依据的，立即解决问题；没有政策依据的，耐心讲解政策，反复做好解释工作，做到让办事人员满意。
做到细心。对申请丧葬抚恤金的相关资料认真核实，对去世人员的基本退休费进行三方核实，包括死亡证明、户籍注销证明、遗属身份证明及遗属基本信息等资料进行严格审查，确保资料完整真实，并按照相关政策标准进行核算，做到准确无误。
做到真心。发现资料不全时及时告知办事人予以补充，不让办事人员多跑一趟腿，切实为人民群众着想，对于手续齐全的办事人，告知办事人审批完成时间，减少办事人员的担忧，丧葬抚恤金审批完成后，电话通知办事人及时领取丧葬抚恤金文件。
至目前，全县共审批机关事业单位死亡人员丧葬抚恤金45人，发放丧葬抚恤金10377629元，审批落实遗属生活困难补助11人。(赵海燕)
