中国张掖网临泽讯“你好,我要交下养老保险,以前交的300元,现在能提档吗,如果提档按我现在的年龄交多少划算,麻烦你给我算一下。”临泽县板桥村二社村名王晓霞问道。
一大早,前来板桥镇政务(便民)服务中心办事的群众络绎不绝,咨询台前群众自觉排队,工作人员耐心讲解,各服务窗口的办事员一边与群众交流,一边将群众提供的信息录入电脑,现场井然有序。
今年以来,临泽县板桥镇政务(便民)服务中心紧紧围绕“优化服务方式、创新服务过程、延伸服务触角”三个方面,着力解决群众办事难题,持续提升基层治理能力和治理水平。坚持“减少环节、优化流程、规范运行、便民高效”的原则,全面梳理居民养老保险、医疗保险、残疾人生活补贴等服务事项,依托政务服务网,设立村级服务点,让群众在家门口就能实现事项办理。全面落实“一次性告知、代办帮办、一窗受理”等便民服务举措。针对60岁以上老人、重度残疾人、孤儿、特困等群体,便民服务中心改进服务方式,将群众前来办理转变为工作人员“上门服务、入户办理”,实现群众办事办证“最多跑一次”,让群众切实感受到了服务水平的完善和提升,积极打造为民、便民、利民、群众满意的服务窗口。(王琼)